客服经理 客服专员
宁波市鄞州中河春艺广告设计工作室
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告
职位信息
- 发布日期:2013-03-22
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:2
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
宁波高新区铂灵信息科技有限公司(兄弟公司)
(原宁波高新区缤纷信息科技有限公司)创立于2012年,是一家为中小企业提供网络营销服务的专业技术服务型公司,公司汇聚了一个有共同目标、共同理想的优秀团队,有从事多年网站设计、程序开发、网络营销策划、专业服务的人员,这是一个注重团队的公司;本着“客户第一,不断超越”的服务宗旨,帮助更多的中小企业打造“网络品牌”和开展“网络营销”,与客户一起创造双赢和多赢。
我们的业务:网络营销整体解决方案,包含网站建设、网站推广、网络整合营销,B2B电子商务、淘宝搭建代销等。我们的客户:逾200家企事业单位,包括杉杉集团、凤凰山海港乐园、宁波电视台、艾谱实业、富邦集团、日月集团等一系列企业。
我们的团队:目前公司员工逾20多名,激情营销团队、专业客服团队、一流的技术团队,共同打造一支卓越之师。
我们的合作伙伴:百度,35互联,新网,万网等国内外优秀的IT企业与专业机构。
我们的目标:让中国企业不分大小﹑强弱、在任何时候、任何地方,都能享受互联网的最新成果,都能轻松开展电子商务﹑实现信息化,将商机和梦想延伸到世界各地。
铂灵人秉承‘激情 诚信 务实”的企业精神,致力于成就企业之梦想,创建信息服务业著名品牌。
1.年龄20以上,诚实守信。
2.有团队协作精神,容易融入团队。
3.有事业心,有积极进取的精神。
4.具有良好的服务意识
岗位职责:1)每天需要按时回访顾客,并且将顾客的反馈记录在案
2)售前、售中、售后服务。熟悉产品,能熟练解答客户提问,推介产品。
3)能妥善处理售后问题,在兼顾公司利益的前提下最大程度让客户满意!
4)要全职坐班
5)熟悉电脑基本操作,打字速度不低于50字/分钟
会有加班
考核内容:
业绩考核
1.办事效率高;
2.工作质量符合标准;
能力考核
1.具有熟练的业务知识及相关的其他知识;
2.分析决策能力强,并能正确判断处理;
3.创新能力强,锐意求新;
4.自学能力强,能迅速获取新知识。
态度考核
1.明确自己的岗位职责,自觉主动对自己的行为及后果负责;
2.能与同事很好地协作;
3.不仅能遵守规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力。
晋升通道:
客服专员--客服主管--客服经理--客服总监
联系方式:
联 系 人:蔡璐
联系电话:18058581989 /0574-87918426
公司地址:浙江宁波高新区江南路568号608室
公司介绍
联系方式
- 公司地址:宁波市鄞州区嵩江东路民营工业区春园路343号
- 邮政编码:315100