客服专员/助理（非技术）
宁波中国国际旅行社有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游 生活服务
职位信息
- 发布日期：2013-03-29
- 工作地点：宁波
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、有服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动，为人处事踏实大方；
1、有服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动，为人处事踏实大方；
2、能够适当处理客户的投诉处理，了解旅游者的满意度的调查及分析；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、完成上级交给的其它事务性工作。
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、完成上级交给的其它事务性工作。
公司介绍
宁波中国国际旅行社有限公司（简称宁波国旅）成立于1978年11月，是宁波市成立时间最早、涉外组团、接待量最大的国际旅行社，是宁波市首批特许经营出国（境）旅游的国际组团旅行社之一，是中国旅行社协会（CATS）、浙江省旅行社协会的会员单位，是我市旅行社协会理事单位。宁波国旅组团接待量大，年经营收入超亿，并与国内外数百家旅行商建立了紧密的合作关系，拥有良好的资信。公司重视质量管理，品质卓越，以诚信为本，历史上多次被评为十佳旅行社，特别是2000年--2006年连续七年被评为“宁波市十佳旅行社”，2005年还被评为“宁波市消费者信得过单位”。“宁波国旅”品牌在宁波市深入人心，深得消费者信赖。