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服务顾问

宁波元通盛大汽车有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-03-22
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客户代表  其他

职位描述

岗位职责:
1.服从执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。
3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。
4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。
5.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7.负责维修业务的日常进度监督。
8.负责对维修增项意见的征询与处理。
9.检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。
10.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
11.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。

有驾照!

公司介绍

东风日产宁波元通盛大专营店位于鄞县大道886号,是一家集销售、维修、配件等相关配套服务的4S店。公司运行多年来,坚持“以客户为中心,顾客的喜悦才是我们的喜悦”的服务理念,通过“五个安心”的承诺,在宁波汽车行业树立了良好的口碑。公司秉承“以人为本”的管理理念,坚持为员工提高良好的福利待遇,以及完善的培训系统,积极打造“快乐工作,快乐生活”的文化环境,真诚期待您的加入!