宁波招聘

一、工作职责
1、按照厂家维修业务标准，负责进行车辆维修业务和零配件销售，提高收益，促进售后经营；
2、与总经理商定售后各部分的工作目标（如维修销售、零件销售、客户满意度达成等），并对各部分人员进行宣导，确保贯彻执行；
3、监督确保执行厂家的售后服务各项标准，建立完善售后内部各项作业流程与规章制度，合理调配资源，确保各部分协作顺畅、高效。
4、负责服务市场的调查和分析，进行顾客满意度调查及其总结，实施改善，提高顾客满意度。向厂家反馈车辆故障信息，维护厂家与经销店的良好关系，促进服务质量的提升；
5、实施有效的售后人事管理，督促、评定、考核各岗位，拟订各项考核指标及方法，编制人才培育规划，落实各项培训活动；
6、负责售后前台接待，车间维修，零件销售等各部分之间的信息反馈与共享，协调各部门间关系，促进内部人员的团队协作。
二、任职要求
1．大专及以上学历；
2．有进取精神，敢于不断挑战；
3．具备较强的沟通和团队协作能力；
4．具有5年以上服务经理经验，组织领导能力强，熟悉集团汽车配件、维修标准；
5. 能够胜任挑战性工作，在压力环境下完成任务；
工作地点：宁波、奉化公司各需一名

宁波轿辰集团股份有限公司自2006年1月8日集团正式成立，业已成长为宁波地区规模最大的汽车销售服务企业，同时也是华东地区最具竞争力的汽车销售服务商之一。
集团目前旗下拥有64家子公司，其中4S品牌店49家。集团业务涵盖整车业务、汽车维修、汽车零配件、二手车置换、美容快修、汽车金融、汽车用品、汽车租赁、汽车超市等九大服务领域。
目前，轿辰已建立起自己的营销网络：舟山，绍兴，温州，江苏苏州，上海金山，四川成都，河北石家庄，山东淄博……
轿辰始终秉承“为客户提供优质终生用车服务”的经营理念，用心打造“360度服务”以及“让客户感动服务”的战略，竭诚为消费者提供持续的、高品质的“终生用车服务”体验。
2007年，轿辰创建浙江省首家保险直赔中心，同年荣膺“全国超级汽车营销集团”称号；2008年获得“全国民营500强”和“宁波服务百强企业”等荣誉称号，2012年获得“宁波市综合百强第32位”、“宁波服务百强第8位”，目前集团营收入60多亿，员工总数超过3500名。
轿辰集团志在建立以4S店为核心，包含城市展厅、二级网络、移动服务和网上销售平台的城市汽车综合服务体系；将4S店服务提升到5S水平，建立轿辰汽车服务标准；立志成为汽车后服务市场解决方案提供商和创新型汽车服务专家，为客户提供创新的、专业的、个性化服务产品及标准化的服务流程。
轿辰集团志在打造“全国一流的汽车销售服务商”品牌，成为全国一流的汽车销售服务商，轿辰最终将成为受客户尊重、受同仁尊重、受社会尊重的百年企业！


集团公司地址：宁波市江东区通途路星海南路16号轿辰大厦（国际会展中心往东800米，邻东方石浦大饭店）
招聘电子邮箱：hr@jiaochen.com