宁波招聘

岗位职责
1、给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

宁波轿辰集团股份有限公司自2006年1月8日集团正式成立，业已成长为宁波地区规模最大的汽车销售服务企业，同时也是华东地区最具竞争力的汽车销售服务商之一。
集团目前旗下拥有64家子公司，其中4S品牌店49家。集团业务涵盖整车业务、汽车维修、汽车零配件、二手车置换、美容快修、汽车金融、汽车用品、汽车租赁、汽车超市等九大服务领域。
目前，轿辰已建立起自己的营销网络：舟山，绍兴，温州，江苏苏州，上海金山，四川成都，河北石家庄，山东淄博……
轿辰始终秉承“为客户提供优质终生用车服务”的经营理念，用心打造“360度服务”以及“让客户感动服务”的战略，竭诚为消费者提供持续的、高品质的“终生用车服务”体验。
2007年，轿辰创建浙江省首家保险直赔中心，同年荣膺“全国超级汽车营销集团”称号；2008年获得“全国民营500强”和“宁波服务百强企业”等荣誉称号，2012年获得“宁波市综合百强第32位”、“宁波服务百强第8位”，目前集团营收入60多亿，员工总数超过3500名。
轿辰集团志在建立以4S店为核心，包含城市展厅、二级网络、移动服务和网上销售平台的城市汽车综合服务体系；将4S店服务提升到5S水平，建立轿辰汽车服务标准；立志成为汽车后服务市场解决方案提供商和创新型汽车服务专家，为客户提供创新的、专业的、个性化服务产品及标准化的服务流程。
轿辰集团志在打造“全国一流的汽车销售服务商”品牌，成为全国一流的汽车销售服务商，轿辰最终将成为受客户尊重、受同仁尊重、受社会尊重的百年企业！


集团公司地址：宁波市江东区通途路星海南路16号轿辰大厦（国际会展中心往东800米，邻东方石浦大饭店）
招聘电子邮箱：hr@jiaochen.com