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客服专员/助理(非技术)

宁波文化广场投资发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2013-08-05
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  VIP专员

职位描述

客服管理工作职责:
1.购物中心VIP系统维护管理;
2.购物中心日常客诉处理;
3.商户、客户服务及问讯工作;
4.负责服务中心物品维护及日常相关工作;
5.负责客户满意度调查及调查表的分析汇总工作;
6.协助企划做好VIP相关跟进配合工作。

任职要求:
1. 大专以上学历,33岁以下;
2. 形象气质佳,普通话标准,有良好的英语基础者优先;
3. 熟练使用CAD软件及办公软件;
4. 熟悉VIP运作的整个流程;
5. 具有良好的表达能力及服务意识;
6. 思维敏捷,有较强的责任心; 能适应夜班轮班工作时间。

公司介绍

    宁波文化广场投资发展有限公司成立于2007年11月,是宁波市人民政府批准设立的国有全资公司,履行宁波文化广场项目的投资、建设和运营管理职责,公司注册资本10亿元。
    宁波文化广场项目是我市纵跨“十一五”、“十二五”规划建设的大型公共文化综合体项目,位于宁波东部新城中央走廊,毗邻新市府,占地面积22公顷,总建筑面积约32万平方米,项目总投资约32.5亿元。
    宁波文化广场以科技、艺术、时尚为主题,四个功能区块八大主力店项目引进包括保利剧院、CGV影城、丹麦乐高教育、世博育乐湾、华体集团等在内的国内外知名文化体育品牌,涵盖国际影城、大剧院、科学探索中心、儿童娱乐、教育培训、群艺表演、健身中心、文化会所、艺术沙龙九大主题功能,将公共文化与商业服务有机融合。同时,按照公共文化领域市场化运作、产业化发展的思路,在八大主力店项目的基础上全力打造科技场馆、教育培训、体育场馆、剧院演出与管理、影院管理、商业管理六个专业运营平台,致力于成为以文化广场为区域总部基地,并逐渐向宁波及周边地区拓展的公共文化产业标志性品牌。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:中山东路1999号