淘宝店客服
宁波科麦斯商贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2014-03-05
- 工作地点：宁波
- 招聘人数：5
- 职位类别：网店店长/客服 电子商务专员
职位描述
工作内容：
1、通过即时聊天工具(淘宝旺旺、QQ等)接待来询客人；
2、及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问，并促成订单，完成销售；
3、做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题，努力达成交易；
4、管理店铺评价，维护网店形象；
5、根据公司客服系统完成客情维护并做好相关售后服务。
职位要求：
1、有淘宝店铺从业经营，对淘宝操作流程及淘宝规则熟悉；
2、熟悉淘宝售前、售后服务，具有亲和力，能礼貌专业的同客人电话沟通；
3、熟悉电脑操作，熟练操作基本的办公软件，懂ERP系统者优先；
4、语言表达能力强，与人沟通相处和谐，应变能力强，打字速度50字/分钟以上。
5、有团队精神，责任心强，有上进心并能适应上晚班；
公司淘宝店 http://shop100288041.taobao.com/index.htm?spm=a1z10.1.w832945231.2.Mmkpv0
1、通过即时聊天工具(淘宝旺旺、QQ等)接待来询客人；
2、及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问，并促成订单，完成销售；
3、做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题，努力达成交易；
4、管理店铺评价，维护网店形象；
5、根据公司客服系统完成客情维护并做好相关售后服务。
职位要求：
1、有淘宝店铺从业经营，对淘宝操作流程及淘宝规则熟悉；
2、熟悉淘宝售前、售后服务，具有亲和力，能礼貌专业的同客人电话沟通；
3、熟悉电脑操作，熟练操作基本的办公软件，懂ERP系统者优先；
4、语言表达能力强，与人沟通相处和谐，应变能力强，打字速度50字/分钟以上。
5、有团队精神，责任心强，有上进心并能适应上晚班；
公司淘宝店 http://shop100288041.taobao.com/index.htm?spm=a1z10.1.w832945231.2.Mmkpv0
公司介绍
宁波科麦斯商贸有限公司专注于婴幼儿用品的进口批发业务