宁波招聘

岗位描述：
1.负责客服部门的团队建设、培训、制定管理制度及团队提升规划；
2.制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划；，规范绩效考核方案，优化人员结构；
3.合理安排客服人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所属各岗位工作有序；
4.指导客服人员的工作，提升所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率；
5.传递执行公司政策，各种店铺活动等信息，确保各岗位能及时了解和响应；
6.客户关系维护：及时组织相关人员对客户进行回访和调研，收集客户对产品和服务的反馈意见；组织和开展客服活动，加强与客户之间的联系。
7.处理突发情况，制定预警机制和处理方法。

任职要求：
1.有两年以上淘宝客服经验，一年以上客服主管经验；
2.有淘宝客服管理及培训经验，热爱电子商务行业；
3.有较好的沟通能力和号召力，能合理安排、规划、处理岗位的工作衔接；
4.对淘宝各项操作及所管各岗位流程和工作状态非常了解，能关心指导、帮助各岗位人员工作；
5.有一年以上相关管理经验，有很强的执行能力和总体规划能力；
6.具有较强的抗压能力，具备坚持不懈，勇于创新的精神。

宁波乐歌视讯科技股份有限公司，前身为宁波丽晶时代电子线缆有限公司，设立于2002年3月，属中外合资企业。2010年6月宁波丽晶时代电子线缆有限公司整体改组为宁波乐歌视讯科技股份有限公司。注册资金六千万人民币，现净资产过亿元。 司集新型平板电视支架和高档机柜产品的研发、设计、生产、销售和服务于一体的专业生产企业，公司拥有专利75项，是高新技术企业、国家科技型企业技术创新基金扶助项目企业。
现公司拥有2个厂区：1.鄞州姜山厂区占地面积25000平米，2.鄞州瞻歧镇滨海投资创业园区厂区面积75000平米，员工900人左右。拥有优雅的人文化工作环境。企业以一流生产流水线为基础，先进管理模式为核心，雄厚技术支撑为后盾，努力把公司建成在液晶电视平板支架和高档机柜产品领域不断创新且处于领先地位的企业。
公司以“团队、诚信、创新、高效、感恩”为经营理念，倡导“高起点、高技术、高品质”的宗旨，恪守“敬业、合作、以人为本、技术创新”的人才管理思想和“快速、创新、关怀、感恩”的企业文化，着力打造一支年轻化、极具活力、技术创新的高素质企业经营团队。在企业发展过程中，公司始终把尊重人才和培养人才放在经营管理工作的首位，努力追求员工个人与企业的同步发展、共同受益。“把员工的利益放在第一位”是公司对员工的诚挚承诺，因为我们深信，唯有与企业共命运的优秀员工才能造就一流杰出的公司，托起乐歌（原丽晶）美好的明天，达到员工和企业双赢的目的。

√每天工作8小时
√每周双休的工作时间
√一律按国家规定交纳各类社会保险和住房公积金
√享受全勤奖金和工龄津贴以及年终奖
√每年有不超过3次的加薪机会
√公司将提供多条线路的班车，班次如下：
   线路一：大剧院—体育馆—黄鹂—海田—飞虹小区—永泰花园—四明春晓—贸城路—万里学院正大门—陈婆渡— 北大路—姜山厂区
   线路二：嵩江路—天童北路—万达广场—华茂学校—陈婆渡—姜山厂区
   线路三：体育馆—法院—儿童公园南门—火车东站出口（兴宁路）--红星美凯龙—高速东入口—滨海厂区
   线路四：姜山厂区—姜山镇政府—陈婆渡—鄞州商会—下应—鄞县大道—滨海厂区

面试乘车路线：
1.姜山面试：江东兴宁桥底下坐628路、635路、632路、633路（可在万达广场东乘坐）到狮山新村下车，再乘三轮车或步行10分钟左右到乐歌姜山公司。
2.滨海面试：在鄞州万达广场东坐690路公交车到宏围路下车，再不行几分钟到乐歌滨海厂区。

注: ①.网络应聘敬请将简历发往hr@loctek.com,请勿直接投.
      ②.请您记下我们公司的地址：
      2.1 销售部门：鄞州区姜山镇科技园区高压路9号
      2.2 生产基地：鄞州瞻歧镇滨海投资创业中心启航南路588号
   ③.联系人：房小姐 联系电话：55339556