宁波招聘

1、维护好（抖音）店铺，店铺出现售后问题，及时电话沟通处理。

2、整理客户的相关资料数据，分类管理客户，关注客户动态，提高客户满意度。。

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。

4、提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

5、记录并上报日常工作中所遇到的问题。

职位要求：

1、工作态度积极、热情。

2、善于数据整理和分析，熟练应用Excel及常用办公软件。
3、有淘宝、抖音、快手平台客服及售后服务经验优先考虑。
4、具有良好的沟通能力，善于交流，有耐心，脾气温和，为人细心。。

       杭州快火文化传媒有限公司（简称“快火”）—“国内最领先的IP转换服务商；成立于2016年9月，总部设立在浙江省杭州市，快火依托专业成熟的运营团队，专注国际化多领域的KOL孵化，不断致力于电商孵化运营、及整合营销、网红孵化、视频直播、品牌推广、短视频推广等，并成为国内各大领先直播平台红人的重要输出平台。