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网络客服主管

太学医疗投资管理(浙江)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:杭州-萧山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-2万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责: 

1、负责网络客服部的日常管理工作;

2、负责与现场客服/咨询配合,做好客户进店后的交接工作,提高患者就诊率;

3、做好1对1服务,及时跟踪客户治疗情况,解答和协助解决治疗过程中的疑难问题,提高客户满意度。

4、网络客服部每月的数据报表及统计分析工作。

5、上级领导安排的其他工作。  

  

任职资格: 

1、大专以上学历,有医疗从业经验者优先,有眼科从业经验优先;

2、有良好的服务意识和沟通技巧,有爱心,亲和力强;

3、性格外向,细心,积极进取,乐观向上,勇于挑战。

职能类别:客服主管

公司介绍

台湾太学眼科集团成立于1992年,总部位于台北,2004年成为上市公司。集团拥有32家高端眼科连锁中心,其中台湾25家、大陆13家,超过一千名高素质员工。集团于2017年在大陆发展眼科连锁业务,大陆总部设在杭州,目前在杭州、上海、苏州、宁波、金华等地已开设13家眼科中心,未来将持续耕耘长江三角洲区域,发展超过30家眼科连锁中心。

联系方式

  • 公司地址:顺达路539号杭州临平太学眼科医院