宁波招聘

工作能力概述:
工作职责 : Goods flow co-worker / 零售物流
汇报给 : Goods flow Team Leader/货物流转主管

我们的梦想 : 为大众创造更美好的日常生活

我们经营理念: 我们为大众提供种类繁多 美观实用 老百姓买得起的家居
用品

我们人才理念: 我们要为那些脚踏实地 诚实正直的人们提供发展机会 不仅
是职业的发展,还有个人能力的发展.由此，我们将矢志不渝地
共同创造更美好的日常生活，为我们的顾客，也为我们自己。

和 IKEA 一起成长 2010-2015：
我们主要的目标：
1) 成为家居行业的领导者
2) 可持续发展的收益

我们达成目标的4个基础条件：
1) 持续稳定地增长是通过强化我们的产品系列、低价、 质量
的改进、产品展示和更好的服务
2）通过低采取简单化的理念和成本意识降低成本
3）支持我们的企业文化和价值观的员工
4）可持续发展是我们不可或缺的组成部分
Goods Flow这个职能部门的职责：
确保IKEA的产品系列始终保持高的、稳定的有货率,从而为大众提供最低的价格,为此我们通过:
1）确保零售物流流程能链接供应链和我们的零售业务.
2）确保高效的店内物流运作
3）当顾客需要提供，提货或送货上门时保证优质服务.
通过以上几个方面我们为IKEA的成长和改善顾客日常生活作出贡献.

Goods Flow Coworker这个岗位的职责:
我努力通过最高效的、有商业氛围的、安全的方式在开始营业前完成补货。在从事这项工作中我会利用我获得的关于IKEA的知识、各种IKEA的工具和我的同事具有的工作经验和专业知识。这将确保顾客通过低价来购买他们需要的产品；而我做这些的目标是让IKEA成为本地市场家居业的领导者并保持一个长期持续稳定地增长!所有的这些工作将围绕着商场的4项工作:
1) 高效的、由员工支持的销售机器
2) 充满灵感的家居解决方案
3) 作为一个非常合格的家居业专家为顾客服务
4）为一家人提供一个外出休闲的场所.

任务:
顾客
1) 当我在楼面时,我会有意识的去帮助、提供建议给那些有需要帮助的顾客，即使我同时有其他任务时.
2) 我会鼓励顾客留下他们的购物体验同时我会提供在购物过程中常见问题
的解决方案；这些将有助于我们将来给每个人创造更好的购物体验.
3) 通过我的专业知识来帮助顾客和提供优质服务.
4) 我主动为了顾客和同事而维护我负责的区域的安全，并确保在整个营业期间商场的安全.
5) 我努力确保商场做好开业准备和提供最好的顾客购物体验.
6) 我在规定的时间为顾客提好商品并保证没有质量问题.
7) 我有责任维护干净、整洁的工作区域，以及确保工具、设备处于良好的状态.

商业
我的全部工作都是为了顾客能以最低的价格购买到所需的产品。这能有力的支持IKEA成为本地市场家居行业的领导者和可持续增长的利益。而这些是通过:
1) 遵循灵活补货的标准并依据商业视觉效果观为指导.
2) 执行并遵循内部协议流程、工作方法和工具。这些包括IT系统和技术（基本电脑操作、SGF mobile, CASY、到货排车时间表)等等.
3) 货物操作(收货、装运、补货、出入仓、提货等等）使用正确的工具、设备来确保安全、高效的运作和最小的财产和设备的损失.
4) 为了取得进步，我们贡献我们的意见，改进现有的工作流程：包装、产品系列分配、销售库位管理、商场设备、销售解决方案、辅助配件、货物短缺等.
5) 遵守库存控制流程，确保盘点的准确性,这将是最优化的保证顾客能及时购买.
6) 严格控制人员和财产安全

人
1) 无论是部门内部或商场其他部门同事需要帮助的时候我都会给予帮助、支持.
2) 我和其他团队的同事相互协作来保证顾客有一个美好的购物体验和提升销售业绩.
3) 我虚心向同事学习新的工作方法 .
4) 我分享我的知识、技能同时鼓励他们使用好的工作方法.
5) 我和同事分享信息，使他们更高效的履行职责.
6) 我对我的部门负责同时寻求直线经理的帮助来提高我的工作能力.

财务收益（经营目标方面）
1) 我清楚本部门的行动计划，支持直线经理给设定的目标,同时确保目标、计划的达成.
2）我明白我的行动对整个部门最终结果造成的影响.
3）我寻求更高效的工作方式来降低成本.
4）我确保所有工作都是使销售最大化并维护公司利益.
5) 我按流程要求来报告差异现象（例如：货柜收货控制、装柜质量、货物丢失等等）
6）我对于单一商品的货损和差异及时报告（盘点、TT、返仓）


已经应该具备的经验和技巧：
必须具备的 有以下经验更好
充满激情的工作并和团队内的其他人合作 已经具备相关工作经验
合理安排自己工作的优先顺序、有效利用时间的能力 以前在大型仓库或大批量收货补货部门工作过
良好的个人品质（遵守纪律） 有商场货物流动工作知识和技能
具有灵活性，对接受改变持开放态度 全面的设备操作技能并取得操作证
有个人主动性和进取心 在快节奏的环境中工作过的经验
能操作设备
电脑操作技巧
能说当地语言
能适应早班工作

精通的专业知识可以更好的履行职责：
要想成为一个合格的物流员工，我需要掌握与我的岗位相关的专业的宜家工作方式（xxx in IKEA way）和知识.

激励方式/动机
我确信以下各项能对我有激励作用
1) IKEA价值观.真实的反应了我的价值观
2) 非常热爱物流行业同时尽我最大的能力服务顾客.
3) 我的工作内容都是围绕工作目标.
4) 我热爱家居生活同时相信IKEA的产品.
5) 我喜欢快节奏的工作方式.
6) 我对知识充满了渴望，希望提升自己的技能和学习能力，并应用到日常工作.


能力和技能:
1) 和他人一起工作
我信任和尊重同事并愿意和他人合作达成目标.我所做的是通过IKEA的价值观和分享经验,我愿意承担责任并帮助同事一起成长。承认每个人的工作方式都有所不同但通过大家的努力达到最好成绩.

2) 促进商业发展
我知道公司的商业发展目标和本地市场需求,和自己的工作效果对商场的影响.我了解顾客，所以我会第一时间满足他们的需求同时给出合理的建议和意见,来提高他们的购物体验.我积极的寻求更简单的工作方式，同直线经理和同事探讨如何实施更经济的方式工作.

3) 接受并进行改变
我寻求机会来改进工作方式，当变化必须时我第一时间接受并采取行动。我会预期考虑不利因素同时寻求机会点.

4) 计划
我明白工作重点同时利用我的能力来达到预期目标，明白顾客的需求和生活水平.如果必要我会承担组织日常工作的责任.我想知道部门和公司的重点是什么,不论是现在还是未来，这将有利于我合理安排工作.

5) 有效的交流和影响他人
我对我的工作充满热情同时对顾客作出最好的服务,对此我非常肯定;我调整我的工作方式和风格我是为了这些.

6) 达到目标和掌控结果
我接受对我有挑战性的目标,因为这将决定我是否能满足并超过顾客和公司对我的期望，我需要同事的支持,包括不同部门的同事和我的直线经理,以达到更好的结果。我通过不断的总结和跟进达到我的目标.

宜家家居(IKEA)于1943年由其创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)在瑞典创立。历经半个多世纪的发展，如今它已在全世界拥有300多家商店。宜家于1998年进入中国市场，在上海开办第一家商场，随后陆续在北京，成都、广州，深圳，大连，南京，沈阳，天津，宁波，无锡，重庆，武汉等大中城市开办商场。目前在中国已有16家宜家商场。今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品零售商,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10000个产品。

我们的愿景：
为大众创造更美好的日常生活！

我们的经营理念：
提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。

宜家经营理念最初始于为大众提供经济实惠的家居装饰产品，而非仅为少数人服务。它将功能、质量、设计、价值结合在一起，并始终牢记可持续发展理念。从设计、采购、包装、配送到业务模式，宜家经营理念存在于公司日常运营的每个环节。我们的目标是帮助更多人创造更好的家居生活。

我们的人才理念：
为那些脚踏实地、诚实正直的人们提供发展机会，不仅是职业的发展，还有个人能力的发展。由此我们将矢志不渝地共同创造更美好的日常生活，为我们的顾客，也为我们自己。

宜家的人才理念非常鲜明地阐述了宜家的用人标准 -- “脚踏实地，诚实正直”。那些应聘者，宜家从不会对他们的性别、年龄、学历、民族、宗教信仰、生活背景等因素作具体的要求或限制，只要被证明是最适合的人选，就会被录用，并与宜家共同成长。
宜家会提供多种多样的培训机会和发展空间，并希望员工主动地承担自身的职业培训和个人发展的责任。这意味着，员工要主动地学习、尝试新的知识和工作方法，并且愿意将知识和经验分享给他人。

我们的薪酬福利
宜家创造和维持一个有竞争力的薪酬体系，以吸引和留住我们最宝贵的人力资源并给与他们合理的回报，构建完备的福利体系以适应各类员工不断增长的需求，与此同时，公司致力于为全体员工创造、提供与推动高水平的培训与提升课程。更为重要的是，透明的管理制度，平等的人际关系保证我们所有员工都能在宜家家居卖场愉快的工作。

优秀的企业文化和充分开放的职业发展平台成为宜家吸引和挽留员工的最大亮点。也许宜家不适合每一个人，但或许正是你梦想的地方！