客服经理
宁波高新区众鑫网络科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-02-01
- 工作地点：宁波
- 招聘人数：1
- 职位类别：客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、指定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客服服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户管理服务经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
公司介绍
众鑫科技是宁波市市优秀建站单位。于2004年成立,立足于针对企事业单位的精品网络服务。做为中国网站建设的著名品牌,肩负民族企业形象的提升重任.贯穿高端设计的终极理念,秉承编程易用的人性体验.数千家客户,实为网页制作公司之经典.
众鑫科技致力于为企业打开世界经济大门，投身信息数字化潮流提供最专业、最便捷、最全面的互联网服务。公司依托自身完善的服务体系，强大的技术支持力量以及丰富的经验、信息资源和市场运作实力，在短短几年时间里，迅速成长为业内领先的知名企业。业务主要集中于企业互联网应用服务和电子商务应用服务。
众鑫科技，公司不断在人力资源、业务范围、设计、技术、服务、规范管理及企业文化等诸方面完善自己，我们愿意成为客户发展的得力助手。信誉至上，服务不止，客户认可是我们努力的最大动力。
众鑫科技致力于为企业打开世界经济大门，投身信息数字化潮流提供最专业、最便捷、最全面的互联网服务。公司依托自身完善的服务体系，强大的技术支持力量以及丰富的经验、信息资源和市场运作实力，在短短几年时间里，迅速成长为业内领先的知名企业。业务主要集中于企业互联网应用服务和电子商务应用服务。
众鑫科技，公司不断在人力资源、业务范围、设计、技术、服务、规范管理及企业文化等诸方面完善自己，我们愿意成为客户发展的得力助手。信誉至上，服务不止，客户认可是我们努力的最大动力。
联系方式
- 公司地址：高新区创苑路750号软件产业园A座501室
- 邮政编码：315042