客服专员（上海办公）
杭州佳成国际物流股份有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2021-01-12
- 工作地点：上海-青浦区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：在校生/应届生
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1.回复客户问题、为客户解决货物在转运过程中遇到的问题、处理客户投诉、问题件索赔及安排货物出运等事宜；
2.差错在差错平台上报，赔偿件的沟通确认及走流程；
3.通过邮件、电话等与服务商或各分公司联系处理相关货件问题；
4.维稳客户关系。
任职要求：
优秀应届毕业生
福利：
新人“1+1”模式
凡进入到公司的新员工，将享受“1+1”的学习模式，让你更好更快的发展；
2、多层次培训
入职后,定期为员工进行人事培训、专业技能培训、管理培训；
3、员工晋升
公司提供广阔、公平、公正、公开的晋升机会，严格按照晋升制度执行；
4、其他福利
五险+法定节假日福利/休假+月度/年度优秀奖+年终分红+员工活动；
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
佳成国际物流股份有限公司成立于2000年，专注于跨境电商物流“大件”服务，如中美海快海卡，中欧公铁快线等产品，为FBA头程、海外仓头程提供了稳定、高效的运输途径。公司旗下有境内外逾50家分支机构，服务区域覆盖200多个国家和地区，是集国际速递、国际货运、跨境通关、跨境集运、跨境仓配于一体的综合型全牌照国际物流公司，也是国家高新技术企业，是亚马逊SPN物流服务商，WISH平台物流服务商，eBay进出口仓储物流服务商， 阿里巴巴旗下菜鸟网络国际物流供应商。我们致力于为客户提供个性化、多口岸、多干线的全球跨境物流服务。
联系方式
- 公司地址：地址：span广州市白云区鹤龙街鹤泰路22号伟创大厦b座202-203