客服专员/助理(非技术)
宁波有道网络技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2014-03-05
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:2
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、操作企业QQ注册平台;
2、指导客户安装、使用企业QQ;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、计算机相关专业
1、操作企业QQ注册平台;
2、指导客户安装、使用企业QQ;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、计算机相关专业
公司介绍
宁波有道网络技术有限公司诚聘
联系方式
- Email:QQ@ctnic.cn
- 公司地址:上班地址:宁波高新区江南路1558号12楼1243室