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客服主管

杭州古道户外用品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-05-16
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、 熟悉淘宝各个岗位的职责,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率;
2、带领销售团队完成工作,对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平;
3、定期报告销售经营情况,团队管理情况,负责团队的销售和管理协调工作;
4、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程,并定期对员工进行培训不断提高员工个人能力和素养;
5、收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率;
6、执行促销活动,维护陈列并进行分析和总结,并及时向有关部门反馈;
任职资格:
1、有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率。
2、有亲和力,容易和同事相处、沟通,工作认真负责。
3、有培训客服的经验,对客服的工作技巧有自己的见解。

公司介绍

   杭州古道户外用品有限公司注册成立于2011年,公司稳步高效发展中,是一家设计、经营专业户外用品的电子商务企业,企业文化创新时尚,我们的团队由一群充满朝气、斗智激昂的智者组成,氛围和谐融洽。
   随着户外生活越来越贴近人们的日常生活,我们将用自己的行动来将时尚户外的理念传达给身边每一位爱好户外运动的朋友!公司坐落于杭州电商园区最为集中的滨江区星光大道附近,周边休闲设施齐全,交通便利,风景怡人,站在办公大楼更可远眺钱江潮!不论是日常工作环境,还是结束一天工作后放松休闲都非常理想。年轻的你,充满朝气与拼搏精神的你还在等待什么,赶快加入我们活力四射的大家庭吧!期待与您的遇见!

联系方式

  • 公司地址:泰安路239号盾安发展大厦1101室
  • 邮政编码:310000
  • 联系人:
  • 传真:(0571)88977503
  • 电话:(0571)88977503