客户服务(双休/五险一金)
杭州擎洲软件有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4.6-20万/年
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责处理浙江用户在使用软件过程中的各类问题的服务支持
2、负责服务管理部服务体系的客户推广和宣传;
3、负责当地价值用户的维护
4、负责所属用户的服务覆盖
5、负责所属用户满意度、软件应用率等专项指标的提升和达成;
6、负责推广建筑课堂、服务新干线、线上线下培训班、软件价传、G+等,并完成该项指标;
7、协助产品部完成所负责地区的工具类软件等产品的调研及服务工作;
8、负责区域内销售、服务及公司产品部门的协调配合工作;
9、负责所辖区域的新产品的用户维护和价值点传递工作;
10、完成服务管理部经理交办的其他工作
工作地点:浙江、江苏
岗位要求:
1、有较强的学习能力、组织能力、培训能力和沟通能力;
2、有责任心,具备良好的团队协助能力,工作认真踏实,积极主动;
3、能适应短期出差;
4、具备较好的文档编写和总结能力;
5、工程造价、计算机、营销等相关专业优先,男女不限。
福利:
【专业培训】专业全面的课程培训体系,完善的职业晋升路径,是年轻人实现梦想的理想平台;
【员工旅游】每年不定期安排国内旅游;
【生活保障】转正后享有五险一金,有午餐补助、交通补助、话费补助、住房补助、生日礼券;
【节假日福利】节日发放丰富礼品,节假日放假根据国家规定安排、每年7月25日为擎洲日,全体员工放假一天。
职业晋升路径:
管理方向:一线员工—部门精英—部门经理—分公司经理—区域经理 ;
专业方向:一线员工—部门精英—资深专家—行业尖子,能力决定位置
公司介绍
【公司简介】
杭州擎洲软件有限公司成立于 2007 年,是一家专业从事建筑产业信息化产品研发的高科技企业,是专业的建筑产业信息化产品供应商和服务商。公司先后获得高新技术企业、AAA级信用企业、优秀瞪羚企业等荣誉,并被选为杭州市工程造价管理协会理事单位。2008 年收购杭州美景软件有限公司; 2012 年收购杭州创佳软件有限公司, 2014 年和全国建筑产业信息化龙头企业、数字建筑产业平台服务商广联达科技股份有限公司(股票代码: 002410 )建立战略合作关系。
擎洲公司依托广联达平台,立足建筑产业,围绕建设工程项目的全生命周期,是提供以建设工程领域专业应用为核心基础支撑,为全国和世界十七万企业用户、百万专业工程技术和管理人员提供了专业应用软件,用信息技术帮助建筑业内从业人员完成了工程造价、工程施工、工程项目管理等专业工作。其中,自主研发的设计、施工、运维等全流程 BIM 平台全国占有率和浙江省使用率处于遥遥领先的地位。
作为高新技术企业,杭州擎洲软件有限公司高度重视自主研发和技术体系建设,目前拥有研发人员130余人。自主研发的擎洲广达云计价软件、擎洲水利造价软件、擎洲公共资源交易系统、QTP技术平台软件均取得了计算机软件著作权登记证书。2018年,华东研发中心(杭州)正式成立,除了坚持对工程造价工具类软件、公共资源交易系统等传统优势技术领域进行研发投入外,还持续对智能城市、BIM、图形建模、云计算、大数据等关键技术领域进行研发投入,不断引领建设工程领域信息化潮流。
擎洲公司目前拥有员工320人,这是一支懂建筑、精IT、会管理、能担当的团队。擎洲软件坚持“精兵强将”策略,经过多年摸索实践,已经形成完善的分类人才培训体系,同时不断拓宽人才发展通道,加强人才梯队建设。
截止到 2020 年初,擎洲公司在省工程造价信息化产品占有率稳居***,工具类产品客户数量达到 6. 3 万余名, 70 余个县市区运行擎洲公司电子招投标系统, 50 余个县市区运行擎洲公共资源管理系统,用户客户满意度 98 . 3 %以上。
未来三年,擎洲公司将立足建筑产业,围绕建设工程项目的全生命周期,是提供以建设工程领域专业应用为核心基础支撑,以智慧城市、产业大数据、产业新金融等为增值服务的数字建筑平台服务商,用科技让每一个工程项目成功。
【关于广联达】
广联达科技股份有限公司是工程建设领域的数字建筑平台服务商。公司扎根工程建设行业,立足BIM技术、物联网、移动互联网、大数据和云计算等互联网技术,围绕工程建设全生命周期业务,为政府、业主、施工、咨询、设计和运营等参建方提供包括行业监管信息化解决方案、企业和项目管理信息化解决方案、专业应用软件、行业大数据服务、互联网金融等产品和服务,为推动工程建设行业的创新发展做出贡献。
工作时间:提供双休,8小时/天;
待遇:健全的薪酬体系,全面的岗前培训、在职培训,良好的晋升机制,提供交通、通信、餐补外派补贴;
福利:端午、中秋节假日奖金,考核奖金,年底奖金,员工生日券、团队活动经费,缴纳五险一金,带薪年假,定期体检,补充医疗。
杭州擎洲软件有限公司成立于 2007 年,是一家专业从事建筑产业信息化产品研发的高科技企业,是专业的建筑产业信息化产品供应商和服务商。公司先后获得高新技术企业、AAA级信用企业、优秀瞪羚企业等荣誉,并被选为杭州市工程造价管理协会理事单位。2008 年收购杭州美景软件有限公司; 2012 年收购杭州创佳软件有限公司, 2014 年和全国建筑产业信息化龙头企业、数字建筑产业平台服务商广联达科技股份有限公司(股票代码: 002410 )建立战略合作关系。
擎洲公司依托广联达平台,立足建筑产业,围绕建设工程项目的全生命周期,是提供以建设工程领域专业应用为核心基础支撑,为全国和世界十七万企业用户、百万专业工程技术和管理人员提供了专业应用软件,用信息技术帮助建筑业内从业人员完成了工程造价、工程施工、工程项目管理等专业工作。其中,自主研发的设计、施工、运维等全流程 BIM 平台全国占有率和浙江省使用率处于遥遥领先的地位。
作为高新技术企业,杭州擎洲软件有限公司高度重视自主研发和技术体系建设,目前拥有研发人员130余人。自主研发的擎洲广达云计价软件、擎洲水利造价软件、擎洲公共资源交易系统、QTP技术平台软件均取得了计算机软件著作权登记证书。2018年,华东研发中心(杭州)正式成立,除了坚持对工程造价工具类软件、公共资源交易系统等传统优势技术领域进行研发投入外,还持续对智能城市、BIM、图形建模、云计算、大数据等关键技术领域进行研发投入,不断引领建设工程领域信息化潮流。
擎洲公司目前拥有员工320人,这是一支懂建筑、精IT、会管理、能担当的团队。擎洲软件坚持“精兵强将”策略,经过多年摸索实践,已经形成完善的分类人才培训体系,同时不断拓宽人才发展通道,加强人才梯队建设。
截止到 2020 年初,擎洲公司在省工程造价信息化产品占有率稳居***,工具类产品客户数量达到 6. 3 万余名, 70 余个县市区运行擎洲公司电子招投标系统, 50 余个县市区运行擎洲公共资源管理系统,用户客户满意度 98 . 3 %以上。
未来三年,擎洲公司将立足建筑产业,围绕建设工程项目的全生命周期,是提供以建设工程领域专业应用为核心基础支撑,以智慧城市、产业大数据、产业新金融等为增值服务的数字建筑平台服务商,用科技让每一个工程项目成功。
【关于广联达】
广联达科技股份有限公司是工程建设领域的数字建筑平台服务商。公司扎根工程建设行业,立足BIM技术、物联网、移动互联网、大数据和云计算等互联网技术,围绕工程建设全生命周期业务,为政府、业主、施工、咨询、设计和运营等参建方提供包括行业监管信息化解决方案、企业和项目管理信息化解决方案、专业应用软件、行业大数据服务、互联网金融等产品和服务,为推动工程建设行业的创新发展做出贡献。
工作时间:提供双休,8小时/天;
待遇:健全的薪酬体系,全面的岗前培训、在职培训,良好的晋升机制,提供交通、通信、餐补外派补贴;
福利:端午、中秋节假日奖金,考核奖金,年底奖金,员工生日券、团队活动经费,缴纳五险一金,带薪年假,定期体检,补充医疗。
联系方式
- 公司地址:地址:span台州市天台县始丰街道玉龙路1号行政大楼(天台县公共资源交易中心)