宁波招聘

1、负责处理后台退款、退换货等订单问题，与客户及快递公司沟通解决问题；

2、负责解决客户的疑义与投诉维权，DSR中差评跟进，售后跟踪回访等工作以维护店铺信誉；

3、负责处理客户收货之后反馈的部分疑难售后问题，如发错货、发少货及货物质量问题等；

4、领导交代的其他事情等。

岗位要求：

1、具有良好的抗压能力，有耐心、责任心以及较强的团队合作意识；

2、具备良好的独立处理问题能力；

3、办公软件熟练；

4、熟悉淘宝后台各项操作及淘宝天猫规则，有淘宝售后客服经验者优先。

5、接受优秀应届毕业生。

杭州新爱电子有限公司成立于2013年，现有员工500人左右，公司于2015年10月注册MAI品牌，并聘请影视明星王丽坤作为其品牌独家代言人，小麦是一家专注安防产品，IT产品，办公用品，办公设备，学生用品，商超设备，数码产品，五金工具，劳保用品，消防器材的面向未来的生态型公司。小麦生态包含：小麦服务、小麦电商、新爱智造、BAT团购、装捌、拼才网、小麦物流，小麦金融。
1.    小麦服务：（既渠道）致力于用小麦服务改变您的购物体验，小麦服务推动小麦生态发展。小麦服务2018年的目标是完成100个网点的建设，人员规模超过500人，（全国网点现有47个，100%直营）
小麦服务网点承担，小麦品牌产品的线下销售，为电商提供售前、售后、物流和仓储服务。负责BAT团购网的地推和落地服务，负责装捌平台的安装师傅招募及培训和管理等相关工作。
2.小麦电商：专注安防产品，IT产品，办公用品，办公设备，学生用品，商超设备，数码产品，五金工具，劳保用品，消防器材做品牌型生态电商，依托小麦服务为用户提供全产品链和一站式购物体验。
3.新爱智造：产品理念：极致，科技，时尚。 小麦电商的供应链企业。
4.BAT团购：一家联合全国同行一起进货的网站。
商业逻辑：规模采购，全国销售，微利出货，省会发货，运费到付，本省售后。
5.装吧：一家致力于解决电商企业安装需求的网站！
6.拼才网：一家致力于解决电子企业采购痛点的网站，
商业逻辑：整合行业需求，甄选、共享优质供应商。（APP和网站9月份上线）
7.小麦物流 ：为生态链企业提供物流服务：
8.小麦金融：为小麦生态链企业提供金融服务：