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电商客服专员

得顺护理用品(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-09-06
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作内容:

1. 耐心回答客户提出各种问题,引导顾客进行购买,促成交易,达成销售目标(包括回答客户咨询、下单确认、发货通知等);

2. 对电商平台组织的销售落地活动进行销售支持;

3. 为客户提供售后服务,并以良好的心态及时,解决客户提出的问题和要求;

4. 接待客户来电咨询,按公司要求进行电话回访等;

5. 为客服工作质量的提升,不断提出建议和自己的想法。


职位要求:

1. 年龄20-35,大专及以上学历,品德优秀;

2. 打字速度快,淘宝、天猫客服经验者优先;

3. 对待买家热情,能熟练快速、不厌其烦的解答买家的问题 ;

4. 能适应早中晚排班;

5. 品行端正、性格温和有耐心,较强的应变能力、协调能力,并有较好的团队合作意识,良好的服务意识。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

得顺作为国内为数不多的整合营销型供应链服务商,致力于实现营销环节的横向一体化及纵向专业化,将市场相关相邻企业依次连接起来的合作转变为公司内部各部门之间的合作关系。

横向一体化,有效实现了市场运营各个环节的信息、技术和组织的集成,使品牌商能更专注于自身核心业务的构建,把中国市场的品牌推广、市场活动、渠道管理、物流通关等本土化业务外包给得顺,品牌商无须同时面对各服务节点的公司,只需面对得顺,从而大幅度减轻品牌商外部管理、协调的压力,全面提升品牌商核心竞争力。

纵向专业化,得顺对各环节服务团队提出专业化要求,建立起整合营销供应链各节点的专业服务团队,满足客户全方位服务需求。




得顺公司于2012年成立,总部设在上海

 铺建全国渠道网络,在大陆主要的一二三线城市都有布点

 累积为400多家客户提供营销整合服务

 拥有3600平方米的物流集散基地

联系方式

  • 公司地址:地址:span杭州