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客服专员

红星美凯龙国际家居连锁(江浙区域)

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:扬州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. 负责公司服务承诺在商场的实施计划、指导检查等工作;

2.部分设计师免费咨询服务的有效落地

3. 负责商场服务台管理工作;  全责  按照规范提供服务咨询服务

4. 负责商场的播音管理工作;  全责  播音按要求正常播放

5. 负责商场的全程导购管理工作;  全责按照服务规范进行有效落实全场导购服务


招录条件:大专及以上学历

1.有家居、建材市场工作经验者优先;

2. 熟悉国家消费者权益保护法、合同法、广告法、质量法及当地家具行业相关政策及法律法规;对当地消协、质检、工商、物价部门办事流程熟悉;

3. 具有一定的客户服务技巧、方法,熟悉客户管理业务知识;

4. 较强的服务意识,耐心,细致,很好的沟通能力及应变能力,高度工作责任心。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

红星美凯龙家居集团股份有限公司(以下简称“红星美凯龙”),截至2017年6月30日,红星美凯龙在全国共经营214家商场,覆盖全国28个省、直辖市、自治区的150个城市,商场总经营面积超过1330万平方米。
2015年6月26日,红星美凯龙于香港联合交易所主板挂牌上市(股票简称:红星美凯龙,股票代码:01528)。
2018年1月17日,红星美凯龙于上海证券交易所主板挂牌上市(股票简称:美凯龙,股票代码:601828)

30年来,从一家地方家具专营店到如今第九代Shopping Mall式的一站式体验家居购物广场,红星美凯龙不断升级创新,荟聚了超过800个国内高端品牌以及超过400个进口品牌。
红星美凯龙始终坚持以缔造品味艺术、传播居家艺术为目标,以提升中国人的居家品位为己任,对每个家庭的居家环保负责任,致力于追求中国家居业的美学发展,逐步提升中国消费者对于家居品味的认知。
红星美凯龙正在积极探索新零售路径与模式,实现线上线下一体化融合、建立无缝衔接的服务闭环,坚持创新,持续带动行业未来的发展方向。
红星美凯龙还推出了多品牌战略,以满足更多元化的消费升级需求,除耳熟能详的“红星美凯龙”外,还有高端时尚品牌“红星?欧丽洛雅”以及打造轻时尚生活馆的“星艺佳”品牌。此外,红星美凯龙还拥有“吉盛伟邦”的品牌使用权。
红星美凯龙致力于推动整个中国家居行业的发展,同时通过加大对绿色环保品牌的扶持,推动全社会绿色家居、和谐社会的发展。由红星美凯龙制定的各项行业产品质量与环保标准,已经获得国家认监委的备案认可。红星美凯龙家居于2012年提出家居建材行业“家居专家”的九项服务承诺;2015年联合中国质量认证中心正式推出“中国家居正品查询平台”,实现“绿色家居?正品追溯”;2016年正式发布绿色宣言,致力于对每个家庭的居家环保负责任。
红星美凯龙一直热心社会公益事业,积极回馈社会,30年来已累计捐款捐物超过3亿元,用于扶贫济困、抗震救灾、环境保护、和谐家庭、教育助学等多个领域。

联系方式

  • 公司地址:地址:span梦都大街80号红星美凯龙