轻松热线客服
昆山易业信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:事业单位
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-08-21
- 工作地点:扬州
- 招聘人数:10人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:中技
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、解决商家对于京东物流的问题,收集商家在物流开放服务的痛点;
2、通过热线电话解答商家针对京东物流的咨询,并详细做好问题记录,最终解决商家问题;
3、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复商家;
4、负责收集和整理商家建议,并提交部门主管。
任职要求:
1、中专/高中及以上学历,专业不限;有物流行业相关客服经验者优先;
2、计算机中文输入40字/分钟左右,能适应轮班轮休工作制,8小时工作制;
3、普通话标准,善于沟通,应变能力,抗压能力;
4、会使用EXCEL,WORD等办公软件。
薪资待遇:
薪资3280=1900底薪+1000绩效+330餐补+50全勤
班次:轮班(9.00-18.00 12.00-21.00 13:00-22:00)
福利待遇:
1)住房补贴,100元/月(住宿不享有);
1)带薪培训,入职后享受五险一金;
2)为员工提供安全、舒适的公寓住宿(公司免费提供),热水,免费WIFI、空调、等配套设施齐全;
3)公司内配备员工就餐娱乐场所(KTV、瑜伽室、健身房),另有报纸、杂志、书籍免费阅读
4)法定节假日出勤,三倍薪资;
5)带薪年假:入职后享有年假;
6)全薪病假:员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养,在按照规定申请后,可休带薪病假;
7)提供班车
2、发展与晋升:
管理路线:高级客服专员——客服主管——客服副经理——客服经理——高级经理等;
其他专业路线:仲裁专家、运营支持序列、人事序列、行政序列等;
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
人力资源行业、人才提供、接受服务外包等等
联系方式
- 公司地址:地址:span花地大道中64号荔胜广场北塔