宁波招聘

工作内容：

1.利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进下单

2.熟悉店内货物的相关情况，能有效地为顾客解答不同的问题并推荐搭配。

3.对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与仓库及时沟通，避免出错

4.在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题；

岗位要求：

1.熟悉淘宝网的运作规则，熟悉电脑基本操作，文字录入速度在60字/分左右;

2.有良好的服务意识，具备良好的沟通表达能力，头脑清晰，思维敏捷，能够适应一定的工作压力;

3.工作踏实、有耐心，善于化解客户的意见和投诉等问题;

4.有较强学习能力、责任心，具有良好人际关系与客户服务导向能力，能很好的融入团队；

5.有网店客服销售经验者优先。

万宝盛华大中华有限公司，1997年服务启航于香港和台湾。迄今服务覆盖上海、北京、广州、深圳等逾20座直营城市。我们的大股东万宝盛华全球（ManpowerGroup Inc. NYSE:***）是全球人力资源解决方案领导者，拥有70年服务经验。凭借万宝盛华全球的声誉及行业经验，万宝盛华大中华深耕本土20余年。2015年，万宝盛华大中华战略联盟中信产业基金，总部落地上海，服务网络覆盖两岸三地130余城市逾两万家企业。我们始终致力于释放人才的发展潜能，凭借灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包、人才管理及培训发展等人力资源综合解决方案，广受业界赞誉，屡次荣膺“亚太人力资源领军企业”。