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客服文员

上海全盛供应链管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:天津-北辰区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、1年以上相关工作经验,了解仓库操作流程; 

2、熟悉WMS系统,处理有关表格录入,系统单据处理的工作; 

3、联系沟通客户,及时反馈客户订单情况; 

4、负责查询、投诉等方面的问题处理 ;

5、负责客户档案的建立、管理和保密,对客户投诉问题的分析、收集、整理,提交相应的改进报告(可作电话及人员随访)。 

6、对货物进行全程动态跟踪,将信息及时反馈给客户。 

任职要求: 

1.中专或以上国际贸易专业,物流专业; 

2.具有物流公司或跟单客服工作经验者优先 ; 

3.做事客观、严谨负责、踏实、敬业;有较好的服务意识和服务心态;高度的团队精神,责任心; 

4.能适应加班。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

上海全盛供应链管理有限公司是上海全盛物流有限公司的全资子公司,全盛物流是2005年成立的一家专业第三方物流公司,主要管理人员具有12年以上的世界 500强公司的管理经验;2007 年 5 月公司引进了具有领先水平的由上海科箭软件公司提供的POWER WMS 系统;公司主要面向国际性的客户提供下述服务:
1、进口物流, 包括报关, 报检, 拖车, 保税及非保税仓储,国内配送;
2、出口物流, 包括集拼箱, 集装箱运输,报关和仓储服务;
3、国内物流, 包括仓储,配送和干线运输.

联系方式

  • 公司地址:地址:span洞业路888号