宁波招聘

2、处理顾客投诉，记录反馈顾客的问题，安抚顾客情绪；

3、在线处理售后问题，回复客户评价等;

4、主动跟踪售后问题的解决，维护客户关系；

5、记录和整理客户反馈信息，为相关部门改进服务质量提供可靠依据。

任职要求：

1、中专以上学历，经验不限；

2、有淘系在线客服工作经验者优先；

3、口齿清晰，普通话流利，打字速度不低于60字/分钟；

4、服务意识强，热情、细致耐心，能够承受在单调工作环境下的压力；

5、沟通能力强，有良好的表达能力与应变能力；

6、熟练操作各类常用办公软件。

       爱婴室创立于1997 年，总部位于上海市，公司全称为上海爱婴室商务服务股份有限公司。爱婴室是一家为孕前至6岁婴幼儿家庭提供母婴用品和相关服务的企业。
       以会员营销为核心，以直营门店、APP、微商城小程序、到家小程序、天猫、京东、抖音、拼多多等为营销渠道，主要商品涵盖婴幼儿乳制品、纸制品、喂哺用品、洗护用品、棉纺品、玩具、车床等品类，并提供婴幼儿抚触、儿童游乐区、早教等相关服务。
       爱婴室在上海、江苏、浙江、福建、广东、重庆、湖南、湖北、江西、四川等经济发达省市，开设超500家门店。

爱婴室用人理念：
我们是一群 爱思考、爱创新、爱拼搏、爱分享的爱婴室人
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非凡表现，成就无限
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