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客服专员/助理(非技术)

宁波高新区复苏设计有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:文字媒体/出版  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-12-08
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:6
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、负责解答5293广告联盟(union.5293.com)用户咨询的问题
3、负责拓展5293广告联盟用户(网站主,让他们投放我们联盟广告)
4、了解客户需求,对其购买提供专业咨询、客户受理和客户开通;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
7、完成上级交给的其它事务性工作;
8、工资:底薪2000加业务提成(根据网站主消费广告联盟费用比例提成)。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

宁波市复苏设计有限公司成立于2010年,是一家以网站运营为发展基础,集研发、运营为一体的新兴互联网企业。公司拥有熟稔的运营能力、完善精湛的技术支持能力、团结互助的核心团队。
公司主要从事网站设计、程序开发、网络营销等一系列以互联网为主体的相关产业。
公司主旨:秉承‘诚信、团结、激情、创新”的企业精神,致力于成就企业之梦想,创建信息服务业著名品牌。

联系方式

  • 联系人:张经理