宁波招聘

岗位要求：
1、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在50字/分左右；
2、坦率、正直、乐观，懂得沟通，乐于在学习中提高自己；
3、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节；
4、有一定的销售或者网络销售的工作经验，热爱销售行业，对工作有热情。
5、熟悉旺旺淘宝的整个流程有了解者优先。

工作内容：
1、站内信，店铺留言，及宝贝留言和博客的及时回复；
2、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
3、熟悉店内商品的特性和规格，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
5、能为顾客着想，详细问清客户的顾虑和要求，为其建议是否合适；
6、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
7、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
8、旺旺记录存档，整理；
9、完成公司分配的其他工作。

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E-mail：zouwei605@yahoo.com.cn