宁波招聘

职责表述：
1. 负责项目全流程的风险把控，根据现场服务标准对服务质量进行监控和考核；
2. 组织所负责项目的房屋交付；
3. 负责处理客户投诉，协调各部门资源，针对集中出现的问题及时调整与组织维修。
4. 定期对客户资源管理系统进行更新和维护工作，保证项目客户资源信息的及时性和准确性。
5. 对售后到入住期间客户进行情感维系，开展客户关怀活动。对重点客户进行特别维系。
6. 客户会网站建立后，进行本项目客户会业主论坛管理。


任职要求：
1. 本科及以上学历，工程，法律和心理学专业优先；
2. 3年以上大型房地产公司客户关系管理，客服投诉等相关从业经验。
3. 了解房地产业相关法规、政策，工、民、建基础知识及客户心理、沟通技巧等知识；
4. 忠于职守，具高度责任感与积极性，良好协调、沟通能力，工作踏实、上进心强、勤于思考、良好的人际关系；
5. 能够承受阶段性高强度工作压力；

关于龙湖地产：
龙湖地产有限公司（香港联交所股份代码：00960），创建于1994年，成长于重庆，发展于全国，是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。集团总部设在北京，现有员工4000多人，业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。公司于2009年11月19日在香港联交所主板挂牌上市。

凭借“志存高远、坚韧踏实”的独特气质，龙湖成立17年来赢得了客户、合作伙伴、业内同行的信任、尊重和赞誉。2003、2005、2006、2009年，龙湖四次荣获“全国住宅用户满意度指数测评”第一名。2007年，龙湖入选国家税务总局评选的“中国房地产行业纳税百强”。2008年，“龙湖”被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”。 2008、2009年，龙湖被国务院发展研究中心等权威机构评选为“中国房地产公司品牌价值TOP10”、“中国优秀物业服务企业服务质量TOP10”。 2010年，公司港股市值在内房股中排名前3，销售总额全国前10，被国务院发展研究中心评定为“中国房地产企业规模10强”。目前公司业务已在全国推广到14个地区。

2010年全年，龙湖累计合同销售金额约333.2亿元，大西南、环渤海和长三角三大百亿圈基本成型，其中长三角区域签约为80.7亿元，占比24%。随着长三角“一小时生活圈”的逐步形成，龙湖长三角战略正式进入提速阶段。

龙湖宁波项目简介：
继深耕江苏，扎根上海、杭州之后，2011年2月，在三大布局圈之一的长三角区域，龙湖已把旗帜插到了上海、无锡、常州、杭州之后的第5个城市——宁波。

龙湖宁波项目坐落于宁波滨海新城——宁波中心城区和北仑区唯一真正意义上亲海的生活休闲区。地块位于春晓东路及洋沙山东路附近，南临明月湖景区，土地面积约759亩，总建筑面积约62万方，包含3幅住宅用地和1幅商业用地。项目主要以商业综合体、高端低密度住宅及附属配套项目学校为主，总投资约30亿元人民币。

项目将由龙湖地产在宁波设立的区域公司——宁波龙湖置业有限公司进行开发建设，并按照在每一个新城市成为领军人物的布局战略，聚焦中高端市场，进行多业态布局，将项目发展成为具有高升值潜力的地标性项目。

龙湖地产虚位以待，诚邀符合“有企业家精神的职业经理人”和“操心员工”特质的行业精英加盟！

更多相关信息，请点击公司主页： www.longfor.com