淘宝商城客服专员(职位编号:003)
宁波易通万诚电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-16
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:5
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 国内贸易人员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力,打字速度快;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力,打字速度快;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、试用期一个月,试用期过后采取底薪+提成方式。
6、工作时间每周六天,能适应上晚班。
公司介绍
我公司专注于全球电子商务和在线零售业务,在全球最大的电子商务网站ebay上有多家网店,是ebay中国的超级大卖家,产品热销北美,欧洲,澳洲及全球其他主要国家。公司资金实力雄厚,与国内众多知名厂家建有长期良好合作关系。由于业务增长的需要,诚邀英文水平良好,工作脚踏实地的同事加入我们的团队,共同推进电子商务海外贸易及在线零售事业在全球的发展,一同走向成功。
联系方式
- 公司地址:海曙区镇明路488号5楼B1
- 邮政编码:315000
- 联系人:沈学良