宁波招聘

【岗位职责】

1、 负责并独立处理疑难订单，处理方式包括但不仅限于电话、现场；

2、 日常数据整理及分析类工作；

3、 优化流程，设置风控点，推进质量改进和提升项目；

4、 熟悉并熟练运用公司系统以及流程标准，并定期在公司内开展分享/培训活动。

【任职资格】

1、大专及以上学历，熟练使用OFFICE办公软件；

2、能快速熟悉判断客户的性格类型，并能针对性处理；

3、具备旅游相关知识；

4、具有较强的抗压能力，能自我调节情绪；

5、 具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;

6、 具有强烈的团队精神和集体荣誉感；

7、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考;

8、客户服务行业或者从事旅游服务行业3年以上工作经验者优先；

9、熟悉并灵活运用《旅游法》、《新消法》、《合同法》者优先；

10、导游证，律师资格证优先。

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