宁波招聘

职位描述：
1、熟悉淘宝的各种交易操作流程，及时解决客户在购买时所遇到的问题；
2、熟悉买家的购物心理，有较强的客服意识。很好地引导客户进行产品的选购和成交；
3、熟知产品信息，及时回答买家在购物过程中对产品提出的问题，并有效地向买家推荐其他产品；
4、为客户提供售后服务，处理客户购买产品后提出的问题和要求，合理处理；
5、更新及维护公司企业微博，增加粉丝数，提高关注度。同时掌握新闻热点，与用户进行微博互动；
6、善于挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受。
要求：
1、吃苦耐劳、有恒心，具有良好的心态和端正的工作态度，有团队合作精神；
2、经常发微博，有社区论坛发帖子经验；
3、了解淘宝（电子商务）购物流程，熟知操作；
4、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，善于沟通；
5、熟悉电脑操作及各类办公软件，有一定的文字编辑、图片处理的能力；
6、在淘宝客服方面有一年以上的工作经验。

华东康辉旅游集团——宁波康辉旅行社
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华东康辉旅游集团是在中国康辉集团总部及首都集团的全力支持下，由原上海康辉、浙江省康辉、宁波康辉、温州康辉、苏州康辉及南通康辉等江浙沪主要康辉旅行社强强联合而重组成立的，是目前长三角最大的旅游集团公司之一。集团总部设在上海，注册资金逾亿元人民币，业务覆盖旅游、酒店、景区、航空及电子商务等行业，依托大康辉及首旅集团的品牌影响力，集团以整合旅游产业链为目标，以集约化经营为手段，竭诚为广大旅游者提供更丰富、更广泛、性价比更高的标准化和个性化的产品和服务。
华东康辉旅游集团作为全国唯一一家在集团总部与分公司之间全部具有资产纽带的大型国有旅游集团企业；制定了3年时间发展上市的宏伟战略，并致力于将“康辉旅游”发展成为中国公民旅游大型组团社集团企业第一品牌。
华东康辉旅游集团在实施网络化、集团化、品牌化及上市发展战略过程中，需要大量热爱旅游行业，愿意投身旅游的各类人才加盟，本次招聘针对高校毕业生信息管理与信息系统、市场营销、旅游管理等相关专业应、往届毕业生。