客服专员/助理（非技术）
宁波夏越国际贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2013-05-16
- 工作地点：宁波
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话熟练
- 职位类别：投诉专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
夏越自成立以来，一直立足于自身的企业发展，以企业价值提升为导向，积极推进市场战略方针。
夏越坐落于在中国大陆首屈一指的世界商品采购中心-宁波。 夏越以进、出口，内贸 业务为一体的综合型国际贸易公司。
主营产品有原材料，炊具，家具，灯具，箱包，保险箱，日用品 等。经过近几年的努力，本企业业务迅猛发展，、不仅已成为中-韩-日贸易领域中知名的外贸企业之一，并且拥有了以北京、上海、广东、浙江、江苏、河北、河南为中心，辐射全国十多个省市的出口货源基地，并且建立了数十家优质供货商与优质买家与我司形成了良好的贸易协作关系。
目前，本企业正致力于各项改革，以促进外贸经营机制的转变，使夏越经营朝着多元化、国际化的方向发展，自从2012年起加大进口及内贸业务的投入和拓展。
夏越真诚的邀约您的加入！
夏越坐落于在中国大陆首屈一指的世界商品采购中心-宁波。 夏越以进、出口，内贸 业务为一体的综合型国际贸易公司。
主营产品有原材料，炊具，家具，灯具，箱包，保险箱，日用品 等。经过近几年的努力，本企业业务迅猛发展，、不仅已成为中-韩-日贸易领域中知名的外贸企业之一，并且拥有了以北京、上海、广东、浙江、江苏、河北、河南为中心，辐射全国十多个省市的出口货源基地，并且建立了数十家优质供货商与优质买家与我司形成了良好的贸易协作关系。
目前，本企业正致力于各项改革，以促进外贸经营机制的转变，使夏越经营朝着多元化、国际化的方向发展，自从2012年起加大进口及内贸业务的投入和拓展。
夏越真诚的邀约您的加入！