客服管家/助理
华润置地(上海)物业管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-10-14
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:高级物业顾问/物业顾问 客服专员/助理
职位描述
1.按要求做好客户的档案收集、整理、保管工作,负责各类物业文档的管理;
2.负责办理客户收楼及退租验收等工作;
3.负责每日公共区域、装修单元及空置单元的巡检工作,并作好记录;
4.负责大厦现场对客户相关物业管理问题的解答并提供相关规范的咨询服务;
5.对租户员工失物进行保存认领登记工作;
6.及时向客户发放各种通告及重要信息资料;
7.定时巡视检查清洁及绿化设施之情况;
8.编制及安排客服部员工轮更表,并上报行政人事部;
9.完成上级交办的其他各项工作;
10.负责部门文化宣传教育的策划、编制和管理;
11.负责部门相关的文印工作;
12.完成经理或主管交办的其它任务;
13.配合开发商、管理中心财务催缴租金、管理费、公共事业费等工作;
14.负责线上OA流程;
15.拟发租户通知。
岗位要求:
1. 男女不限,女*婚*育及形象气质佳,男175cm以上,普通话标准,吐字清晰;
2. 具备一定的工作稳定性,能吃苦并能适应较大工作压力;
3. 五官端正,具有亲和力;身体健康,外貌沉稳,具有较强的亲和力;
4. 具备较强处理问题的技巧,有团队精神;
5. 具有处理突发事件的经验良好,沟通能力和人际交往能力反应敏捷,有洞察力,注重细节;
6.直接上级:客服部主管、直接下级:客服前台、联系部门:工程部、保安部、保洁部。
公司介绍
华润置地有限公司(公司简称:华润置地,股票代码HK1109)是“世界500 强”企业华润集团旗下负责城市建设与运营的战略业务单元,是内地领先的城市综合投资开发运营商。公司业务包括住宅开发、商业地产、城市更新、物业服务、康养地产、长租公寓、产业地产、文化体育与教育地产、影院、建筑、机电、装饰、家俱等。
华润置地于1994年改组成立,1996年在香港联交所上市,2010年被纳入香港恒生指数成份股。
华润置地确立了“2+X”的商业模式,即继续坚持已经取得一定规模及市场地位的销售物业及投资物业两大主营业务,并积极拓宽业务发展模式,推动业务转型,实现资源整合与价值协同,培育新的价值增长点。
华润置地秉承“诚实守信、业绩导向、以人为本、创新发展”的华润价值观,坚持“品质给城市更多改变”的品牌理念,以站在行业发展前沿的姿态、视角和专业能力,赋予城市每一寸土地新的价值。公司始终以客户为中心,以好产品、好服务、好管理、好团队、好文化为标准,积极推动高品质战略实施,引领城市生活方式改变,为带动城市区域经济的发展、改善城市面貌做出力所能及的贡献。
华润万象生活(股票代码1209.HK)是世界500强企业华润集团旗下战略业务单元华润置地的成员公司,是中国领先的物业管理及商业运营服务提供商。华润万象生活入选香港恒生综合指数成份股,并于2021年3月15日生效。
华润万象生活物业上海中心【华润置地(上海)物业管理有限公司及其下属全资公司、控股公司或其他有管理权的公司】管辖范围涵盖上海、浙江区域,在管项目48个,在管面积近600万㎡,管理业态涵盖住宅、写字楼、商业、公寓、产业园、体育馆、博物馆、案场等。
华润置地于1994年改组成立,1996年在香港联交所上市,2010年被纳入香港恒生指数成份股。
华润置地确立了“2+X”的商业模式,即继续坚持已经取得一定规模及市场地位的销售物业及投资物业两大主营业务,并积极拓宽业务发展模式,推动业务转型,实现资源整合与价值协同,培育新的价值增长点。
华润置地秉承“诚实守信、业绩导向、以人为本、创新发展”的华润价值观,坚持“品质给城市更多改变”的品牌理念,以站在行业发展前沿的姿态、视角和专业能力,赋予城市每一寸土地新的价值。公司始终以客户为中心,以好产品、好服务、好管理、好团队、好文化为标准,积极推动高品质战略实施,引领城市生活方式改变,为带动城市区域经济的发展、改善城市面貌做出力所能及的贡献。
华润万象生活(股票代码1209.HK)是世界500强企业华润集团旗下战略业务单元华润置地的成员公司,是中国领先的物业管理及商业运营服务提供商。华润万象生活入选香港恒生综合指数成份股,并于2021年3月15日生效。
华润万象生活物业上海中心【华润置地(上海)物业管理有限公司及其下属全资公司、控股公司或其他有管理权的公司】管辖范围涵盖上海、浙江区域,在管项目48个,在管面积近600万㎡,管理业态涵盖住宅、写字楼、商业、公寓、产业园、体育馆、博物馆、案场等。
联系方式
- Email:feifei16@crland.com.cn
- 公司地址:地址:span和兴路128号华润悦郡城6幢1楼物业办公室