宁波招聘

职位描述：
1、通过旺旺、QQ、电话解答等方式，友好技巧性的解答客户问题,引导客户购买，提升转化率；
2、询问、倾听、挖掘客户需求，给客户提供合理建议，推荐关联产品，提升客单价；
3、主动跟踪物流信息，及时处理客单异常情况；
4、负责客户评价管理，妥善处理客户售前、售后及投诉问题，及时处理退换货及问题订单，保证好评率在公司的要求线上；
5、负责店铺新老会员的定期回访维护，收集顾客建议与意见，及时向公司反馈信息并提出改善方案；
6、店铺旺旺群、QQ群的日常管理与维护，提升客户粘度；
7、加强同事之间的合作，及时准确传达、执行网店的各类活动及信息
8、积极参与店铺的推广工作，寻找挖掘潜在的合作机会。
任职资格：
1、电子商务、市场营销等相关专业大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、电脑打字速度快，普通话标准，口齿清楚，声音甜美；具有优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变和协调能力，能独立处理客单中的突发事件；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

宁波尹松进出口有限公司，成立于2000年8月，10多年以来，所设计生产的产品出口五大洲，已与多家世界著名连锁超市建立长期稳定供货关系。自2012年3月起专注于电子商务运营及平台开发，目前已成熟运作“dr.driver”、“道格特”等品牌。公司现有员工30余人，其中具有大专以上学历员工25余人。
     二年来，公司着眼于中国庞大的家庭轿车保有量而蕴含的车品市场潜力，公司秉承“顾客第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业”的价值观，实施“三大法则”，同时通过培养品牌概念、完善店铺资料、创建店铺形象等方式，积极推动网上汽车收纳产品品牌的发展，并真正为用户创造***体验。
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    公司地址：宁波市鄞州区投资创业中心（下应街道）启明路818#（创新128园区）13幢100号
    乘车路线：
    1、乘660、165、902、906、107、109路公交车到江陆村下车后，往回走至路口红路灯处右拐，再朝前300米即到创新128；
    2、乘177、158路公交车到创新128东下车即可；
    3、夜间线291路，运行时间16:15~22:15，创新128东