宁波招聘

客服专员，1名 女性 优秀应届毕业生也可，
形象气质佳，身高160cm以上，熟练操作OFFice办公软件，
有服务意识
岗位职责：
1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；

7、客户管理和客户活动的管理；

8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

台湾裕隆集团是目前台湾最大的汽车集团，有台湾“车王”之称，旗下的裕隆汽车制造股份有限公司目前为台湾最大汽车制造企业之一，公司创建于1953年，公司以“华人市场汽车移动价值链的领导者”为企业愿景，一直以来不断提升自我能力，全心投入汽车价值链的建立，裕隆不仅是日产(包括英菲尼迪、日产柴)、通用(凯迪拉克、别克)、欧宝、雷诺和吉利汽车的合作伙伴，旗下的中华汽车也是东南汽车的合作伙伴。而在研发方面更是亚洲领先，诸如ATTESA智慧型四驱系统、VSES车身动态稳定强化系统、AFM燃油管理技术、HMI人机对话平台、VDC、I-KEY、缸内直喷、CAN Bus 、ACC主动雷达定距控制系统等科技成就以及完善的汽车电子和零部件体系为纳智捷诞生打下了坚实的基础。2010年东风与裕隆正式签约合作，合资双方共同注册和拥有的“纳智捷”大中华品牌。
宁波裕昌汽车销售服务有限公司从属于裕隆集团，是东风裕隆“纳智捷”汽车在宁波地区指定授权经销商，是集整车销售、维修服务、纯正零配件供应、信息反馈于一体的4S专营店，主要经营销售纳智捷SUV、MPV和轿车。公司位于宁波江东环城南路885号（世纪汽车城旁）,公司欲诚聘英才共同开创未来！