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客服专员

宁波新江厦股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2012-11-05
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
百货大堂前台客服专员
1、负责接听用户来电,解答客户售前咨询、处理客户售后投诉及建议;
2、根据客户需求,指导客户软件基本操作;
3、接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系;
4、了解各项卖场大型活动,能和顾客良好沟通,详解;
5、百货卖场音乐播放。
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限,宁波本地人,优秀应届毕业生亦可;
2、长相甜美舒适,普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、热爱本岗位、善于沟通、性格开朗、有良好的服务热情和一定的表达、应变能力以及洞察力;
4、具有良好表达能力,较强的人际沟通能力与客户服务意识;
5、熟练使用办公软件,有团队协作精神;
一经录用待遇从优,按国家规定交纳社保五险一金并提供餐贴。

公司介绍

      利时百货与新江厦百货是隶属于利时集团的全资子公司,是利时集团的连锁百货品牌,是定位中高档的时尚百货。利时百货旗下目前拥有鄞州店、海盐店、桐庐店、象山店四家店,新江厦百货拥有江东店及集仕港店。在未来三年内将发展成为拥有二十五家大型百货店的连锁百货品牌。与国外百货品牌相比,国内消费者更认同和喜爱传统文化包装下的民族品牌,这将成为利时百货未来的核心竞争力。
    利时人经过十多年的发展培养并建立了一支经验丰富的管理团队,本着“善待顾客、善待员工、善待供应商”的经营宗旨,秉持互赢互利的经营理念,充分发扬团队精神,强调服务意识,努力打造一个全新的集购物、餐饮、娱乐为一体富有国际时尚消费体验的利时百货。

联系方式

  • 公司地址:宁波鄞州区诚信路518号
  • 邮政编码:315000
  • 联系人:赵小姐
  • 传真:(0574)88158424
  • 电话:(0574)88158370