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电销质检专员

深圳市汇合发展有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

岗位职责:

  1. 对电销员工的电话录音进行完整复核、质检评价;
  2. 根据给到的抽样后录音复核表开展工作,严格遵循抽检样本,检查后将结果详实记录;
  3. 协助电销业务现场质检品质管理的其他日常事务;
  4. 编制和输出质检相关报告,进行基础的数据分析;
  5. 对坐席的工作保持敏锐度,及时发现问题,反馈问题,并推动问题优化。

任职资格:

  1. 大专(含)以上学历;
  2. 具有2年以上呼叫中心工作经验(客服或电销);
  3. 1年以上质检相关工作经验,有电销质检相关工作经验者优先,有QC相关认证优先;
  4. 喜欢挑错并积极面对,能接受长时间听录音工作;

   5、懂得基本的办公软件和数据处理,包括Excel函数vlookup等。

职能类别:其他

关键字:通话质检

公司介绍

深圳市汇合发展有限公司(简称“汇合”)前身系1992年12月成立的深圳市蛇口招银服务有限公司,注册资本为人民币1265万元。汇合总部位于深圳市南山区科技园,是在改革创新的氛围中稳健发展的综合型金融配套服务企业。
汇合致力于服务标准的规范、招聘渠道的整合、业务流程的优化、职业平台的搭建、金融人才的甄选及培养、合规风险的防范与运营效率的提升,为国内金融行业机构提供多元化的服务,行政事务管理和数据信息处理支持。
20多年来,伴随着国内金融行业的蓬勃发展,汇合根植于深圳,着眼于全国,现已将业务范围拓展至全国20多个省100多个城市。截至2016年底,汇合服务的国内知名金融行业客户超过50家,累计为客户输送正式员工近万人(其中,不少已走上所在机构的领导岗位、业务骨干),年营业收入超过5亿元人民币,目前在岗员工近8000人。
稳健不失发展,历久继而弥新。展望未来,深圳市汇合发展有限公司将继续坚持“高效,创新,共赢”的核心价值观,以“以人为本,服务至上,求实求精,稳健发展”为经营宗旨,竭诚为银行、证券、基金、保险、信托、财富管理等行业客户服务,立志成为业内一流的金融配套服务供应商。

联系方式

  • Email:em@163.com
  • 公司地址:地址:金融港A9栋3楼