客服专员
上海容易网电子商务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-02
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、 为客户提供来电咨询、投诉或建议,记录客户来电内容,按照规定要求、时效给予客户反馈;
2、 为客户提供完整、准确的信息,解决客户问题,提供高质量服务品质;
3、 良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
岗位要求:
1、 大专(含)以上学历,专业不限;
2、 熟悉计算机操作及internet网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;
3、 中文录入速度在50字/分钟以上,普通话标准,口齿清晰;
4、 良好的职业操守、诚信、责任感强,具有亲和力;
5、 有相关工作经验者优先。
1、 为客户提供来电咨询、投诉或建议,记录客户来电内容,按照规定要求、时效给予客户反馈;
2、 为客户提供完整、准确的信息,解决客户问题,提供高质量服务品质;
3、 良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
岗位要求:
1、 大专(含)以上学历,专业不限;
2、 熟悉计算机操作及internet网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;
3、 中文录入速度在50字/分钟以上,普通话标准,口齿清晰;
4、 良好的职业操守、诚信、责任感强,具有亲和力;
5、 有相关工作经验者优先。
公司介绍
上海容易网电子商务有限公司,总部位于上海,在深圳、北京设有子公司,业务分布于国内主要的25个主流城市。
容易网成立于2012年4月,注册资本1000万元,北京子公司注册资本1000万元,深圳子公司注册资本500万元。容易网所在集团注册资本3000万元。
容易网专注于为线下零售业提供智能化导购、展示的技术和营销整体解决方案,为各类综合购物中心、零售业品牌商户提供基于店内展示和人机互动的O2O立体式服务,有效盘活客流、提升平效;同时致力于为消费者创造更为丰富、便利的消费体验和更高品质、品牌化的服务保障。
公司创始团队汇集投资、管理运营、互联网技术、市场营销等各行业的资深人士。产品和服务建立于消费资讯网站、手机应用、商场终端机三端媒介之上,并实现有机组合、立体覆盖,帮助线下零售业主与消费者实现在购物实体环境中的即时性体验、互动和分享,让消费者的购物过程更高效、更愉悦,让线下零售业主赢得更活跃的消费行为。
容易网电子服务体系包含:容易逛智能终端导购机、容易逛手机APP、容易购智能终端电子货架、rongyi.com容易网导购门户等。
公司创始人/CEO曾任百度总裁顾问、分众传媒首席运营官、航美传媒首席战略顾问、凤凰卫视华东区总裁,曾获2007年中国十大经济***年度人物、2013年中国十大经济***年度人物特别荣誉大奖。
容易网横跨多种平台,拥有在互联网、移动互联网、零售业、广告业有多年经验的创业团队,现正大规模在全国拓展,热忱期待你的加入。
联系电话:(021)54100171
容易网成立于2012年4月,注册资本1000万元,北京子公司注册资本1000万元,深圳子公司注册资本500万元。容易网所在集团注册资本3000万元。
容易网专注于为线下零售业提供智能化导购、展示的技术和营销整体解决方案,为各类综合购物中心、零售业品牌商户提供基于店内展示和人机互动的O2O立体式服务,有效盘活客流、提升平效;同时致力于为消费者创造更为丰富、便利的消费体验和更高品质、品牌化的服务保障。
公司创始团队汇集投资、管理运营、互联网技术、市场营销等各行业的资深人士。产品和服务建立于消费资讯网站、手机应用、商场终端机三端媒介之上,并实现有机组合、立体覆盖,帮助线下零售业主与消费者实现在购物实体环境中的即时性体验、互动和分享,让消费者的购物过程更高效、更愉悦,让线下零售业主赢得更活跃的消费行为。
容易网电子服务体系包含:容易逛智能终端导购机、容易逛手机APP、容易购智能终端电子货架、rongyi.com容易网导购门户等。
公司创始人/CEO曾任百度总裁顾问、分众传媒首席运营官、航美传媒首席战略顾问、凤凰卫视华东区总裁,曾获2007年中国十大经济***年度人物、2013年中国十大经济***年度人物特别荣誉大奖。
容易网横跨多种平台,拥有在互联网、移动互联网、零售业、广告业有多年经验的创业团队,现正大规模在全国拓展,热忱期待你的加入。
联系电话:(021)54100171
联系方式
- 公司地址:上班地址:上海市徐汇区漕溪北路88号圣爱大厦25楼