宁波招聘

岗位要求

1、查看各项运营数据，对于数据升降幅较大的要查明原因。如果发现数据异常，均需立刻了解原因2、监控每小时进电量，统计进电量，判断进电量的趋势，方便及时制定应对措施；

3、每日跟进班组缺勤情况，并把跟进情况汇报给运营经理；

4、制作每月排班，当班表公布或更新时要做好宣贯工作，确保员工知晓班次并按时上班；

5、关注团队成员状态，对员工工作状态进行引导，保持员工积极、主动的工作状态。员工出现情绪问题时，需进行及时的引导和安抚；

6、各类报表制作；

7、准时保质保量完成运营任务，协助运营经理完成KPI；

8、其它上级分配的工作任务。

 任职要求：

1.大专及以上学历，有呼叫中心2年以上管理经验；

2.较强的上进心和高度的责任心；

3.具有优秀的沟通技巧；

4.富有良好的团队合作意识，较强的学习和沟通能力，良好的协调能力。

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！