宁波招聘

岗位职责:

1. 完成事业部客服团队综合指标；
2. 熟悉校区业务工作流程， 针对业务数据分析问题，并给到解决方案；
3. 负责事业部客服体系完善及优化，人员T队培养与输送;
4. 提升校区学员满意度，完善学员回访体系及客户投诉处理；
5. 保持跨部门良好的沟通与协作；
6. 完成上级安排的其他工作。

任职资格:

1. 熟悉客服团队工作流程，5年以上管理经验或3年以上校区运营管理经验；
2. 有搭建大型团队及流程体系项目的管理经验，能够有效激励提升员工效能，提升品牌服务口碑；
3. 具备自我驱动的能力、以结果为导向，工作热忱、积极向上、责任心强，学习力强，有亲和力；
4. 本科及以上学历，了解K12行业目前发展现状，对K12领域发展有深刻理解。

源自交大，值得信赖

昂立教育，诞生于1984年，由上海交通大学大学生勤工俭学中心发展而来，以家教图书等为主，后来发展分化为“昂立1号”和“昂立教育”。2014年昂立教育与交大控股公司——新南洋重组成功，昂立教育成为A股市场教育***股。
智立方教育是交大昂立教育旗下中学生个性化教育(一对一、一对三)模式专业的高端品牌，以其一流的教学环境，专业的教学水平和教研实力著称于沪上，成为沪上中学生个性化教育的领导品牌。
智立方以“智慧、自信、感恩”为校训，通过心理和知识测试，帮助学生制定个性化辅导方案，并辅以讲座、陪读等服务措施，帮助广大中学生提供快速提升学业成绩，为孩子建设一个有目标、有方法、有效果的快乐学习“立方体”。

联系方式：021-64480326 人事部