宁波招聘

工作地点：郑州！

岗位职责：

1. 不断完善落实呼叫中心的各项管理规章制度，不断提升呼叫中心规范化管理和标准化作业标准

2. 制定科学合理化的班组长、座席员工KPI考核标准，并落实到实际工作当中

3. 定期提交各类运营管理报告

4. 负责呼叫中心现场运营管理，确保各项工作高效有序进行

5. 不断推动呼叫中心服务文化的落实

6. 安排、督导及协调各班组的工作，保证座席员工的合理分配及工作饱和度符合业内及呼叫中心要求

7. 定期与班组长、员工沟通，不断提升员工满意度

8. 策划组织与团队精神、归属感有关的集体活动，丰富员工的精神文化生活

9. 能够及时解决各类突发事件，完成上级领导交办的其他工作

任职资格：

1. 大专以上学历，三年以上工作呼叫中心岗位工作经验；

2. 普通话标准，具有良好的沟通、表达能力；

3. 做事认真负责、原则性强。

上海比户环保科技有限公司（以下简称“比户”）成立于2016年5月，由郑州家之宝、深圳贴心管家、上海晖净三家公司整合而成，比户分别在上海、深圳、郑州设立全资子公司，另外，北京、成都、沈阳全资子公司正在筹建中。比户以“e帮手”为服务品牌，秉承诚信、专业的服务理念，是专业的净水器行业售后服务商。比户拥有以自主服务工程师为主体的专业技术人员，以及先进的呼叫中心。
比户专注于净水器安装、维修、保养，为追求高端品质生活的人们提供快捷、专业、环保的售后服务。截至目前，比户与百余家国内外净水、家电企业建立了合作关系。截止2019年2月，比户服务平台已拥有近百万名用户，且用户数每天均在快速增长。比户服务站点在国内星罗棋布，服务范围涉及中国大陆地区大部分县、市、区（不含西藏）。比户具有庞大的技工团队，高效的仓储保障，力争为更多的客户和消费者提供更满意的售后服务，致力成为健康家电行业领先的售后服务商。