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服务顾问(宝诚浦东店)

上海永达汽车集团有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2018-12-25
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

岗位描述与基本职责:

1. 负责为宝马用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务

2. 负责车间生产平衡,调度生产,合理安排工作、人员、设备

3. 负责交车、维修项目及发票的解释工作

4. 负责接待用户,对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作

5. 负责向用户咨询服务

6. 负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务

7. 负责交车工作,帮助用户结算,维修项目和发票的解释工作

8. 负责建立、完善用户档案,并及时更新


岗位任职基本要求:

1. 具有大专以上文化程度--汽车专业或汽车维修专业等

2. 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识

3. 具有计算机使用技能

4. 具有较丰富的管理经验及组织协调能力

5. 针对厂方车辆

6. 有较丰富的维修经验,能够准确的判断故障原因

7. 并能准确估算维修价格及维修时间

8. 具备处理抱怨的相应技巧和能力

职能类别: 售后服务/客户服务

关键字: SA 售后服务 汽车

公司介绍

永达集团成立于1992年,是一家在香港主板上市的大型集团企业(股票代码:********),公司主要经营汽车销售服务、汽车金融、汽车租赁等产业。

在汽车销售服务产业方面,公司主要代理宾利、保时捷、捷豹路虎、阿斯顿马丁、宝马、奥迪、林肯、英菲尼迪、凯迪拉克等多个国际知名豪华汽车品牌,服务网络主要分布在上海、北京、天津等3个直辖市和17个省的55个城市。率先在行业内形成学车、买车、卖车、租车、修车、验车等完整的汽车销售服务产业链,提供新车销售、汽车金融与保险、装潢用品、售后服务、平行进口汽车、二手车置换与销售、快修连锁、汽车零配件和养护品销售等服务,并通过互联网电商,构建线上线下一体化全方位的汽车产业链生态圈,打造高效、便捷的汽车生活服务平台。

在汽车金融产业方面,公司专注于为企业和个人提供定制化的汽车全产业链金融服务,业务范围包括自营业务、代理业务和投资业务并相继成立了融资租赁公司、互联网支付公司、资产管理公司、小额贷款公司和财富管理公司等,同时牵头组建了国内***的社会化汽车金融资产交易平台--点车成金。

在汽车租赁产业方面,公司专注于为各类企事业单位跨国公司和个人提供代驾或自驾长期合约租赁、高端商务/会务以及个人短时租赁等全方位汽车租赁服务,并从事新能源车租赁、分时租赁、车辆融资创业等新型业务,全力向互联网+金融服务型汽车租赁企业迈进。

永达凭借专业的服务能力、强大的企业实力和优良的企业形象,得到了社会各界和行业专家的广泛认可,先后荣获了“中国企业500强”、“中国***”、“中国汽车销售服务十大企业集团”、“全国守合同重信用企业”、“全国文明单位”和“上海市文明单位”、“上海市名牌产品”、“上海市著名商标”等荣誉称号。

联系方式

  • Email:hr@96818.com.cn
  • 公司地址:石祥路71号杭州新天地尚座西楼1006