宁波招聘

岗位描述：
1、通过聊天软件、电话等与客户沟通，接受客户的询价，为客户导购；
2、店内相关商品推荐；用各种网络聊天工具向顾客介绍本公司的产品，回复客人的问题等；
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
4、做好售后服务，协助客户跟踪快递物流的进度；
5、配合店长，熟练和灵活运用各种方式推广和宣传淘宝商城或集市店铺。

任职要求：
1、对电子商务及网络交易有浓厚的兴趣,精通淘宝网店与淘宝商城的销售流程及购物流程；
2、对电脑有基本的认识，熟悉WINDOWS系统，会使用EXCEL、WORD并会发送邮件、管理文件，打字速度快，能盲打输入；
3、有基本的零售业销售服务技巧，了解网络购物的心理特点，能应对日常的服务纠纷，有相关从业经验者优先；
4、人品好，有耐性，手脚勤快，反应灵敏，不怕吃苦；
5、条件优秀者可放宽条件，优秀应届生优先考虑。

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