宁波招聘

职位描述：
工作时间：
朝九晚六，做五休二

薪资福利：
底薪5K+绩效+五险一金+年终奖金+工龄津贴

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的母婴服务。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司简介
亦蓁母婴集团成立于2007年，作为国内母婴服务龙头企业，亦蓁母婴以爱为核心竞争力，专业为高端人群提供高品质孕/产/婴/童特色服务。目前，集团旗下拥有Cocodemer珂珂朵谧 产后修复专家、Cocolove爱的果实 母婴私家护理、Cocoyoyo可可尤优 婴童生活、Cocohappy亦生蓁品 臻品定制、Cocohome好娘家 专业母婴护理、爱的果实 蓁爱月子会所、LeGras乐格思 高端商业摄影、芝麻开门 专业儿童摄影等高端母婴服务与产品品牌，形成享誉全球的母婴服务全产业链。

集团旗下品牌：
Cocodemer珂珂朵谧 产后修复专家
专注于孕产养护与产后修复的权威品牌，提供备孕调理、孕期护理、产后修复、小产特护、育后养护等五大类百余项专业特色服务。全国连锁、100%直营门店均分布在各大一流商场及五星级宾馆:上海金茂会所、杭州大厦会所、南京德基会所……Cocodemer以行业绝对领先优势入驻各地标性建筑，立足上海、辐射全国。
Cocolove爱的果实 母婴私家护理
专注于高端母婴私家护理的行业领导品牌，服务涵盖：高端定制母婴护理、科学育儿服务。高端定制母婴护理 为孕妇、0—3个月的产妇、新生儿提供专家团队+私属月嫂服务；科学育儿服务为4—36个月宝贝提供照护、营养、早教等居家育儿服务。作为拥有2300名母婴护理团队的口碑品牌，爱的果实声名远播、享誉海外。
Cocoyoyo可可尤优 婴童生活
创意打造高品质婴童生活方式的时尚品牌，专为0-12岁的婴童提供婴儿游泳SPA、婴幼儿健康理疗、婴童理发、亲子美甲、儿童造型、儿童家居生活打造等特色服务。各项设施及所有产品均以确保安全为前提，符合国际一流品质，让孩子在欢笑、喜悦中享受各项服务，体会专属孩子的品质生活，是集品质服务与快乐游艺于一体的综合性婴童服务中心。
Cocohappy亦生蓁品 臻品定制
专属定制的至臻品牌，产品涵盖：各类胎发/生日/节日纪念品定制、高端母婴用品选购。纪念品定制 蜚声国际的卓越设计、工艺世家的倾心之作，珍贵稀有的天然材质，专为高品质人群定制各类胎发、生日、节日等特殊意义纪念品，限量打造的专属臻品纪念，可谓殿堂级收藏珍品。高端母婴用品选购 国际采购团队甄选全球***产品，专为高端人群量身定制各类母婴生活用品。臻品定制，专属尊贵。
Cocohome好娘家 专业母婴护理
致力于专业母婴护理的大众品牌，专为0—3个月的产妇、宝宝提供好而不贵的专业月嫂、月子助手服务，让您体会“娘家坐月子”的贴心感受。好娘家系出名门，大公司有保障，超优惠价格让更多家庭能享受到亦蓁母婴的专业服务。
爱的果实 蓁爱月子会所
专业打造360°全方位完美月子生活的标杆品牌，专为0—3个月的产妇、宝宝提供专业全面的月子生活服务。8年专注高端母婴服务的集团背景，专业打造的月子环境、丰富多彩的月子生活、爱的果实母婴护理师“1对1” +亦蓁母婴专家团“10对1”+集团总部100余人后勤团队“多对1”服务，超越您对月子生活的所有期待！
Le Gras乐格思 高端商业摄影
致力于商业影像拍摄与品牌传播的专业品牌，专为母婴行业的媒体、企业提供平面拍摄、影视制作、公关策划、品牌整合与推广等一条龙服务。
芝麻开门 专业儿童摄影
致力于专业孕婴童摄影的经典品牌，于2001年在上海成立， 2015年亦蓁母婴集团成功收购该品牌，专为孕妇、婴幼儿、儿童量身定制绝佳拍摄方案，上门、棚拍、外景……1000多套定制主题丰富记录孩子的精彩童年。