服务部主管
中海油能源发展股份有限公司上海人力资源服务分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:采掘业/冶炼 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2012-08-23
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:1
- 学历要求:本科
- 职位类别:管家部经理/主管 宾客服务经理
职位描述
招聘单位:中海油东海石油管理局月浦基地
招聘岗位:服务部主管
一、工作职责
工作摘要
在月浦基地经理的领导下,执行基地各项服务工作,组织并指导辖下员工完成既定的工作目标。负责组织和安排月浦基地客户及小区的环卫、保洁、安全保卫工作、绿化等物业管理工作,督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施保洁和服务工作,保障小区内及客户各项工作的顺利进行。
工作任务
1、负责安排客房服务员的工作,合理调配好人员使用,并仔细检查各个客房,保证保洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好;做好布件的收发、送洗、交接等工作。
2、负责基地公共区域、楼道、公共卫生间的保洁工作,做好大堂、卫生间及楼梯的清洁卫生。管理并指导员工正确使用工作车、保洁工具和客房用品;定期巡视区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好。
3、负责客房的清洁打扫工作,管理服务用品,保证物品按运营标准使用并使消耗控制得当;负责清洁用品、用剂的发放。
4、负责统一管理基地安保,对进入基地的外来人员进行查询,实行24小时着装值勤,制定遵守值班制度;管理每班的交接工作和当班记录,遇到重大问题须及时汇报。
5、负责基地的绿化工作,不定期抽查,跟踪并反馈意见,督促及时整改。
6、规范基地服务人员的着装礼仪,微笑待客,主动服务;督导服务员按操作标准实施卫生工作,定期检查工作完成情况,负责服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。
7、发现客房或公共区域水电设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量;制定基地的设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房卫生计划和安排灭虫除害工作。
8、完成上级领导交代的其他工作任务。
二、任职资格
1、学历要求:大学本科及以上学历
2、专业要求:酒店、物业管理或相关专业
3、工作经验:从事相关工作4年及以上
4、年龄要求:50岁以下
5、知识要求:
·熟悉酒店客房的工作流程
·熟悉办公物业管理;
·熟悉酒店服务及相关礼仪知识;
6、能力要求:
·具有良好的系统思维和解决问题的能力
·具有良好的口头表达和文字组织能力
·具有较强的组织协调能力
·能熟练使用计算机进行工作
招聘岗位:服务部主管
一、工作职责
工作摘要
在月浦基地经理的领导下,执行基地各项服务工作,组织并指导辖下员工完成既定的工作目标。负责组织和安排月浦基地客户及小区的环卫、保洁、安全保卫工作、绿化等物业管理工作,督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施保洁和服务工作,保障小区内及客户各项工作的顺利进行。
工作任务
1、负责安排客房服务员的工作,合理调配好人员使用,并仔细检查各个客房,保证保洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好;做好布件的收发、送洗、交接等工作。
2、负责基地公共区域、楼道、公共卫生间的保洁工作,做好大堂、卫生间及楼梯的清洁卫生。管理并指导员工正确使用工作车、保洁工具和客房用品;定期巡视区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好。
3、负责客房的清洁打扫工作,管理服务用品,保证物品按运营标准使用并使消耗控制得当;负责清洁用品、用剂的发放。
4、负责统一管理基地安保,对进入基地的外来人员进行查询,实行24小时着装值勤,制定遵守值班制度;管理每班的交接工作和当班记录,遇到重大问题须及时汇报。
5、负责基地的绿化工作,不定期抽查,跟踪并反馈意见,督促及时整改。
6、规范基地服务人员的着装礼仪,微笑待客,主动服务;督导服务员按操作标准实施卫生工作,定期检查工作完成情况,负责服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。
7、发现客房或公共区域水电设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量;制定基地的设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房卫生计划和安排灭虫除害工作。
8、完成上级领导交代的其他工作任务。
二、任职资格
1、学历要求:大学本科及以上学历
2、专业要求:酒店、物业管理或相关专业
3、工作经验:从事相关工作4年及以上
4、年龄要求:50岁以下
5、知识要求:
·熟悉酒店客房的工作流程
·熟悉办公物业管理;
·熟悉酒店服务及相关礼仪知识;
6、能力要求:
·具有良好的系统思维和解决问题的能力
·具有良好的口头表达和文字组织能力
·具有较强的组织协调能力
·能熟练使用计算机进行工作
公司介绍
1、为海洋石油上下游开发业务提供人力资源、行政管理支持服务;
2、技术咨询服务。
3、安全咨询、安全评估、安全监督服务、劳防产品等安全服务
2、技术咨询服务。
3、安全咨询、安全评估、安全监督服务、劳防产品等安全服务
联系方式
- Email:caochm2@cnooc.com.cn
- 公司地址:上班地址:上海市长宁区通协路388号