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线上客服专员

运去哪

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-11-14
  • 工作地点:上海
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 负责公司商务通平台、直客等国际业务的日常操作及跟进等事务;
2. 负责处理意向客户的跟进及日常咨询、问题解答;
3. 了解拖车、报关、订舱等相应流程和政策。
 
任职要求:
1. 大学专科及以上学历,在线或电话客服经验者优先,具有客户服务意识,有亲和力,良好的沟通表达能力;
2、思路清晰,做事有条例,良好的团队组织协调能力;
3、具有高度的责任心和敬业精神,善于处理突发事件;
4、工作积极主动,有上进心,出色的学习能力和应变能力;
5、熟练使用计算机办公软件和互联网工具;
6、加分项:国际贸易、物流、报关货代相关专业优先。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服 客服专员 网络客服 在线客服 电话销售

公司介绍

“运去哪”成立于2015年,是国内领先的一站式国际物流在线服务平台,可提供包括海运整箱、海运拼箱、空运、拖车、报关、仓库内装、货运保险等在内国际物流综合服务,旨在利用互联网、数字化技术,打造可视化的跨境供应链物流,让国际物流像收发快递一样便捷、高效。

“为简化航运而生”是“运去哪”的使命,我们已与中远海运集运、马士基航运、中外运空运发展等大型船公司、物流集团达成战略合作,构建起从中国运输至全球的海运、空运网络。并推出集运头等舱、拼箱头等舱、空运头等舱等一系列创新型产品,实现在线报价、在线下单、在线物流追踪等丰富功能。

目前,平台已合作付费企业数约1万家,此前已完成红杉资本、Coatue、DCM、招商局创投、源码资本、住友商事亚洲资本等六轮融资,成为国内用户数最多、融资额***的航运互联网平台之一。

联系方式

  • 公司地址:湖北省武汉市东湖高新区茅店山中路东湖网谷7栋5楼