客诉专员
达升物流股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2013-03-29
- 工作地点:宁波
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、处理客户投诉:处理并跟踪处理结果
2. 对外满意度调查:对现有外部服务客户的满意度调查
3. 对内满意度调查:对内部客户的满意度调查
4. 服务态度调查
5. 参与星级员工的评选
岗位要求:
1、大专以上学历,声音甜美,良好的沟通能力
2、有处理客户投诉或售后服务等相关经验,如10086等呼叫中心
3、接受过专业的培训,良好的抗压能力
1、处理客户投诉:处理并跟踪处理结果
2. 对外满意度调查:对现有外部服务客户的满意度调查
3. 对内满意度调查:对内部客户的满意度调查
4. 服务态度调查
5. 参与星级员工的评选
岗位要求:
1、大专以上学历,声音甜美,良好的沟通能力
2、有处理客户投诉或售后服务等相关经验,如10086等呼叫中心
3、接受过专业的培训,良好的抗压能力
公司介绍
达升物流股份有限公司成立于2001年1月,是一家集海运、空运、拼箱、无船承运、项目物流、第三方物流、供应链管理解决方案为一体的综合性国际物流企业,注册资金6030万。
达升物流是中国商务部批准的一级国际货运代理企业,是中国交通部批准的无船承运人,是美国FMC批准的无船承运人,也是中国航空运输协会颁发的一级航空销售代理人。
公司总部设立于中国宁波,在美国洛杉矶、中国香港及国内主要口岸设有分(子)公司,拥有8家分公司,8家子公司,600多名员工,年营业收入超过10亿元人民币。
公司为员工的成长和发展提供了巨大的机会,同时创造了良好的文化及学习氛围并提供具有市场竞争力的福利。
公司福利待遇包括:
1、专业的职业培训,提升员工素养及潜力;
2、优越的办公环境;
3、人性化的管理制度以及和谐的工作氛围;
4、体育娱乐场所;
为配合公司业务的不断拓展,我们诚邀具有自我激励和学习精神的人士加盟,以期分享我们的成功业绩并发展您的个人事业。
集团总部:宁波市鄞州区达升路9号达升商务中心(315040)。简历投递邮箱:hr@headwin.com.cn
宁波分公司:宁波市鄞州区达升路9号达升商务中心(315040)。简历投递邮箱:hr@headwin.com.cn
上海分公司:上海市长宁区延安西路1326号生物大厦18楼(邮编:200050)。简历投递邮箱:doris.wu_sha@headwin.com.cn
厦门分公司:厦门市思明区莲花南路7号经协大厦11C03(邮编:361009)。简历投递邮箱:michael.xie_xm@headwin.com.cn
深圳分公司:深圳市罗湖区人民南路深房广场B座2502室(邮编:518001)。简历投递邮箱:lisa.zhang_sz@headwin.com.cn
青岛分公司:青岛市北区敦化路383号中铁青岛广场A1518室(邮编:266034)。简历投递邮箱:suki_qd@headwin.com.cn
天津分公司:津市南开区卫津路金厦新都1号楼1609室(邮编:300000)。简历投递邮箱:henry_tj@headwin.com.cn
因电子邮件众多,请务必在邮件标题上注明应聘岗位。
达升物流是中国商务部批准的一级国际货运代理企业,是中国交通部批准的无船承运人,是美国FMC批准的无船承运人,也是中国航空运输协会颁发的一级航空销售代理人。
公司总部设立于中国宁波,在美国洛杉矶、中国香港及国内主要口岸设有分(子)公司,拥有8家分公司,8家子公司,600多名员工,年营业收入超过10亿元人民币。
公司为员工的成长和发展提供了巨大的机会,同时创造了良好的文化及学习氛围并提供具有市场竞争力的福利。
公司福利待遇包括:
1、专业的职业培训,提升员工素养及潜力;
2、优越的办公环境;
3、人性化的管理制度以及和谐的工作氛围;
4、体育娱乐场所;
为配合公司业务的不断拓展,我们诚邀具有自我激励和学习精神的人士加盟,以期分享我们的成功业绩并发展您的个人事业。
集团总部:宁波市鄞州区达升路9号达升商务中心(315040)。简历投递邮箱:hr@headwin.com.cn
宁波分公司:宁波市鄞州区达升路9号达升商务中心(315040)。简历投递邮箱:hr@headwin.com.cn
上海分公司:上海市长宁区延安西路1326号生物大厦18楼(邮编:200050)。简历投递邮箱:doris.wu_sha@headwin.com.cn
厦门分公司:厦门市思明区莲花南路7号经协大厦11C03(邮编:361009)。简历投递邮箱:michael.xie_xm@headwin.com.cn
深圳分公司:深圳市罗湖区人民南路深房广场B座2502室(邮编:518001)。简历投递邮箱:lisa.zhang_sz@headwin.com.cn
青岛分公司:青岛市北区敦化路383号中铁青岛广场A1518室(邮编:266034)。简历投递邮箱:suki_qd@headwin.com.cn
天津分公司:津市南开区卫津路金厦新都1号楼1609室(邮编:300000)。简历投递邮箱:henry_tj@headwin.com.cn
因电子邮件众多,请务必在邮件标题上注明应聘岗位。
联系方式
- Email:hr@headwin.com.cn
- 公司地址:地址:span敦化路383号中铁青岛广场A1518室