宁波招聘

岗位职责：

1. 热情、礼貌地接听用户投诉电话；
2. 处理、跟踪、落实产品质量投诉事件；
3. 负责各类途径的产品升级投诉处理；
4. 具备良好的沟通技巧，了解客户的需求，提升客户满意度；
5. 对无法解决的问题，向主管提交分析报告和处理建议；
6. 准确、及时记录案件内容，制作投诉报表；


岗位要求：

1. 中专以上学历，（医学、护理、营养学、药学等相关教育背景或具备良好的育儿经验者优先)；
2. 具备良好的沟通能力、客户服务意识和团队合作精神；
3. 乐于接受新事物，学习能力较强，能够承受投诉工作带来的压力；
4. 普通话标准、流利，声音甜美；
5. 熟悉电脑操作；
6. 可接受因业务需要进行的加班；
7. 有相关工作经验者优先。

用工形式：派遣制，由珺才派遣至雅培工作。

职位类型：全职


工作地点：宁波海曙区

雅培始终致力于帮助人们生活得更加美好。我们带来改变生命的前沿科技和产品，缔造医疗健康的未来。我们的创新产品帮助人们改善健康、强健体魄、快速诊疗，助力人们回归到所热爱的生活中。
公司的全球总部位于芝加哥，领先的产品和服务遍及医疗器械、诊断、营养品、药品等领域。雅培全球109,000名员工，每天助力160多个国家和地区的千百万人获得健康，拥有更美好的生活。
我们植根中国超过30年，拥有4家工厂，3家研发中心，1家客户体验中心，1家培训中心。我们在中国拥有超过6,000多名员工,总部位于上海，连续10年荣膺"中国杰出雇主"，致力于帮助人们活得健康，活出精彩。
在雅培，我们致力于帮助人们在我们所做的每一件事上过上更充实的生活。我们正在通过改变生活的技术和产品创造医疗保健的未来，这些技术和产品使您更健康，更强壮，快速识别您何时有医疗需求，并治疗病情以帮助您重新做自己喜欢的事情。
我们的全球总部位于芝加哥，为 160 多个国家/地区的人们提供领先的医疗设备、诊断、营养产品和品牌仿制药。我们中的109，000人正在帮助世界各地数百万人过上更好，更健康的生活。
在中国，30多年来，我们一直在帮助人们过上充实的生活。我们有4个生产基地，3个研发中心，1个客户体验中心，1个培训中心。雅培在中国拥有6000多名员工，总部位于上海。雅培连续10年被认证为中国"杰出雇主"，帮助人们健康生活，生活充实。