宁波招聘

岗位职责：

1、负责客服部的整体运作，制定部门工作目标和工作计划，指导日常运营，带领客服部人员完成当季度的任务要求。

2、合理分解任务指标，让每个人明确每月、每周的续费/消费任务，及完成此任务所需要的有消费客户数和户均要求。

3、合理运用绩效手段、激励政策和奖惩措施有效的调动客服的工作积极性，提升团队的工作效率和绩效成绩。

4、合理搭建整个客服部的组织架构，并根据人员工作状况和任务需求制定招聘计划。

5、负责与相关业务部门的协调，完善工作流程，增强团队协作能力。

6、依照当季百度的服务指标完成项目落地与推进工作。

任职资格：

1、大专以上学历，五年以上客服工作经验，三年以上客服管理经验，有呼叫中心、客服中心、互联网及电子商务工作经验者优先。

2、熟悉客服团队的管理知识和方法。

3、有较强团队管理能力，统筹和计划能力。

4、具备较强的服务意识，有较好组织实施和沟通协调能力，良好的语言表达能力和抗压能力。

面试地址：宁波研发园-高新区光华路299号C区9栋5楼，公交车509到宁波研发园,529/519到聚贤路扬帆路口站，528到光华路.联系电话:0574-89079833，人力资源部-金小姐工作邮箱:jinqh@guoji.lbiz 公司网址：http://www.guoji.biz

公司简介：
国技互联，浙江地区知名的网络营销全案提供商。国技互联成立于2005年4月，目前旗下拥有四个事业群：搜索引擎营销事业群（SEG），社会化媒体营销事业群（SMG），电子商务事业群（ECG）和移动互联网应用事业群（MIG）。公司本着以创新求发展，以实现客户价值来实现自身价值的经营理念，为客户量身定制网络营销方案、提供优质、高效、快捷的网络增值服务，帮助客户利用网络优势广赢商机、快速成长。
    国技互联目前下辖3个独立分公司，2个独立子公司，3个办事处,现有员工近600人，一流的技术团队40人，属于典型的知识密集型企业。

公司的培训体系：
启航学院：新人入职培训、搜索营销培训、营销技能培训、百度专业知识培训
管理学院：针对新晋升的主管和经理开设基础管理课程和职能管理课程
管理研修班：针对提升管理层人员的管理意识和领导力，邀请外部讲师座谈分享

公司的福利待遇：
基本工资＊绩效奖金＊岗位津贴＊工龄补贴＊年终奖＊创业基金＊五险＊带薪年休假、婚假＊年度旅游＊生日关怀＊节假日礼品＊公司班车接送

联系方式：
公司地址：宁波高新区光华路299号研发园C9幢5楼
联系电话：0574-81877518
公司网址：www.guoji.biz
简历投递邮箱：chenwj@guoji.biz