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淘宝客服

宁波美铃电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-01-18
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:3
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述

1.利用淘宝旺旺等工具在线解答客户问题,促成交易;

2.了解客户的需要,通过有效的沟通,促进帮助客人成交;

3.处理客户订单, 帮助客户查询跟踪物流情况;

4.积极处理售后问题,及时跟踪和解决负面评价;

5.对新近商品了解和熟悉;

6.灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺;

7.上级交代的其他工作。

任职要求

1、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在50字/分左右;
2、坦率、正直、乐观,懂得沟通,乐于在学习中提高自己;
3、能够承受一定程度的压力,能够在逆境中做自我调节;

公司介绍

公司是美国金牛世家集团公司委托设在中国的一个品牌服饰代理运营机构,是以开发设计为龙头,集设计,生产,销售和品牌运营为一体的服装企业,主要生产25-30岁的优质时尚休闲男装,作为全球性的品牌服饰加盟和连锁事业经营解决方案运营商,一直致力于实现连锁商务模式的运营。其一系列连锁解决方案为其全球多个国家的服饰连锁经营提供所需的拓展性和高性能保障,为了拓展中国市场,特委托宁波欧卡斯服饰来运营旗下服饰品牌OX-Brother,谋求拓展中国服饰连锁事业做延伸。