宁波招聘

职位描述：
岗位职责：
1、处理投诉工单，协调各个环节流程在规定时间内解决；
2、处理其他各个渠道顾客不满意的投诉，友好与顾客沟通；
3、根据公司理赔标准，实现最后理额结案；
4、统计客户意见，了解客户需求，对各个流程的优化提出意见建议，提高顾客满意度；
5、理赔相关文档的管理；
6、负责公司领导临时安排的其他工作。

任职要求：
1、要求大专以上学历；
2、个人交际能力、口头表达能力、抗压能力、应变能力较强；
3、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神
4、外表整洁大方，言行举止得体；
5、有从事洗衣技术或销售经验者优先，了解市场现状，了解客户需求。 举报 分享

e袋洗是2013年由董事长张荣耀创建的O2O在线洗衣平台，来自前百度85后产品经理陆文勇担任CEO。2013年11月创建至今，目前已经覆盖29个城市 ，到2016年年底预计覆盖近百个城市，拥有900万级用户，用户使用量位居全国榜首。

2015年4月25日，单日订单量突破10万单，创造了洗衣行业史上的新纪录。先后获得百度、腾讯、经纬、SIG的投资，8月获得由百度领投，经纬、SIG跟投的一亿美金投资，公司估值10亿美金，完成B轮融资。

e袋洗结合移动互联网，为用户提供了全新概念的洗衣模式，通过移动终端（微信、APP）下单，按袋计费，全天候上门服务，极大程度地节省下了用户的时间和金钱 。每件衣物都会经过精心的熨烫，并且会在72小时内以挂件送回。目前业务已经拓展按件洗、洗鞋、洗窗帘、高端服饰洗护和奢侈品皮具养护服务、酒店快洗、改衣服务。

2015年11月底，e袋洗推出母品牌“小e管家”，用共享经济模型打造中国最大的邻里互助共享经济平台

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邮箱：e-jobs@edaixi.com