宁波招聘

职位描述：
岗位职责：
（1）售前咨询：运用在线聊天工具回答网上买家提问，引导用户购买下单；
（2）订单处理：操作网店（淘宝/第三方平台等）后台处理订单，并完成下单；
（3）售后处理：客户售后问题的咨询和处理；退、换货需求的处理；
（4）客户管理：通过与客户的在线沟通，收集和统计客户的资料，了解目标客户的特征，提升客户服务水平；
（5）评价管理：处理客户投诉和中差评。

岗位要求：
1、目标感强、学习能力强、性格活泼开朗、服务意识强，对数字相对比较敏感。
2、了解电子商务日常沟通流程及网购流程，有网购客服经验者优先。
3、熟练应用OFFICE软件，熟悉电脑基本操作、打字速度快、每分钟速度在60字以上。
4、有耐心、责任心，能适应早/晚班（早班9:00-17:30，晚班17:20-24:00），公司上班。

上班地点海曙区南塘老街或鄞州区南部商务区 举报 分享

宁波唐狮网络科技有限公司隶属宁波博洋服饰集团，自2009年起专注致力于电子商务运营及平台开发，主力运作唐狮、DESSO、Varsden男装、唐狮鞋类等品牌的线上业务，是一支超过600人、平均年龄24.5岁的朝阳团队。

我们带来了什么？
唐狮电商为创新者提供舞台。公司坚持以应届生为培养群体，以创意创新、勇往前行的“愤青”精神选拔人才，为员工提供了自由发挥的发展平台，并提供强有力的资源，使应届生和年轻人有机会担当重任、快速成长，通过个人的努力，收获了合理的回报与值得回味的人生经历。

孵化裂变，随时进行。
    电商行业***不变的是变化。唐狮电商面对变化毅然前行，在主营“唐狮”品牌的稳步发展下，公司着眼于新品牌、新团队的孵化诞生，新创DESSO牛仔、Varsden男装、唐狮鞋类、TNTee箱包、YOE女装等全新子品牌，针对不同群体全新出发，在各自的品类中脱颖而出。新品牌的孵化，优秀团队的裂变，造就了唐狮电商生生不息的“春风吹又生”。

我们坚持什么？
唐狮网络坚持创新变革。2017年公司对于管理模式进行进一步创新改革，做实了“阿米巴”模式。在此创新改革的推动下，“唐狮”品牌在天猫、唯品会等多个电子商务平台上，全年超额完成目标业绩，公司销售业绩同比上一年度增长59%。
 
进步，绝不止步。
唐狮电商连续六年双十一销售业绩增长比在40%以上，2018年双十一高达1.42亿。2018年度唐狮网络天猫业绩较上一年度再增长40%，唯品会业绩增长73%并取得男装类目年度第二的佳绩，利润实现75%的增长。2018年***季度唯品会全网***，业绩突破2亿。